- 教员工预防和应对冲突的策略。
- 冲突模型解决问题的方法。
- 观察和提供反馈员工的方法问题和冲突。
学习
教
根据约瑟夫和应变(2003),孩子必须有词来形容感情才能学习如何正确看待自己和他人的感受。开始词汇可能会限制孩子的情绪表达单词像“快乐的”或“疯狂的”或“悲伤,”,他或她可以忽略一些细微层次之间的感情,因为他们没有为这些情绪标签和定义。更复杂的感觉词汇可以让孩子更好的歧视之间的感情,更好地沟通,并参与讨论他们的个人经历与世界。然而,只要有这句话在他们的词汇量是不够的,确保足够的社会和情感学习。yabo电子游艺成年人也需要帮助儿童情绪调节的发展和解决问题。
告诉孩子停止某种行为或冷静下来却不会导致任何长期行为变化,因为成人仍是管理孩子的行为。更有效的模型并传授社会和情感技能帮助孩子处理他们的感受,问题,与他人互动。反过来,这将导致更丰富和更充实的生活。这节课将描述策略,帮助孩子学习这些重要的社会性技能。这节课还将描述方法来帮助员工防止冲突和员工应该如何应对出现的问题。
防止冲突
根据儿童委员会(http://www.cfchildren.org/),积极指导和纪律促进儿童自我控制能力,教他们的责任,并帮助他们学会做出深思熟虑的选择。不一致或严厉的纪律,包括体力、威胁和负面评论可能会干扰健康发展。正面纪律的一些技巧:
- 注意对孩子做什么。孩子喜欢积极关注和更有可能重复行为如果你注意到它和评论。
- 使用一致的,关怀的后果不可接受的行为。结果应该合理,直接关系到品行不端,尊重孩子。
- 给的信息错误是学习的机会。yabo电子游艺
- 提供选择尽可能提供决策的实践。
社交技巧指导
有时,孩子们根本没有适当地学会了社交技巧来处理这种情况。这些孩子需要显式地教的步骤,以理解的所有步骤。成年人可以帮助孩子之前排练一些策略来处理失望可能令人失望的事件发生。一个方法是通过直接和有意的社交技巧与个人或小群体教学。这些课程可以计划或即兴。在一个典型的社交技巧课,一个特定的技能介绍,分解成步骤,和练习。成人和儿童之间的角色扮演或孩子和孩子之间允许的实践新技能在一个安全的环境。
社会技能教学的目的是练习技巧的步骤,直到他们几乎是自动的,因为这将增加孩子的可能性将利用在压力情况的技能。技能被教导应该选择根据个人或团体的需要。一些例子的技能,需要显式地教的共享、组织、独立,表达感情,和承担责任。当然,危险或不安全的行为,如触及,咬,或逃跑,应该首先解决。孩子们学习新技能,重要的是要加强yabo电子游艺任何尝试使用这些技能。
成年人努力模型适当行为为孩子们树立一个好的榜样。反映孩子的感情可以帮助他或她明白正在发生什么。例如,如果一个孩子是生气,它可以帮助说,“我可以告诉你非常生气。我也会生气,如果有人对我这样做。“这告诉孩子你听和理解令人沮丧的情况。总是重要的专注于你看到的积极行为的孩子而不是集中在消极或错误。
就像孩子需要多个经验在阅读和数学学习一项新的技能,他们也应该有足够的机会练习任何新的社交技巧。技能习得很少是自动的,和成年人有耐心并且记住,挫折是自然更容易看到改进由于父母与孩子的关系更强的发展。
结构和可预测性
教室和程序空间结构可以极大地影响积极行为的表达。通过添加结构通过精心设计的过渡,这一天有意义的规则和期望的发展,和坚持一天的时间表,孩子就会知道哪些行为是预期,哪些行为是不可接受的。这将导致一个更积极的环境。
过渡过程
精心策划的过渡过程可以帮助减少问题行为。重要的是教孩子和这些程序练习直到他们是自动的。通过专注于各种环境下使用一个过渡过程,孩子们会知道会发生什么。如果孩子有问题,在一天的特定时间,特定活动之前或之后,或与特定的成年人,你需要花一些时间来检查是否高结构可以帮助缓解情况和防止未来的问题行为。
一个有效的策略是发挥3至4分钟的歌曲将每一次重大的转变。经过一些练习,孩子就知道这首歌结束信号时需要转换到指定区域。允许孩子建议,投票表决一个适当的歌曲为过渡可以成为一个社交技巧课的选择,妥协和共识。歌曲可以改变每周,建议下周的歌写在一个指定的地方。如果孩子选择一个不合适的歌曲,把它变成即兴社交技能课积极的歌曲和歌词的内容。
规则和期望
每个教室和程序应该有三到六表示积极的规则和期望。举行小组会议,讨论哪些规则和程序应该实现可以为孩子提供一个声音在决策过程,提高合规的可能性。孩子经常有好的想法和一个良好的公平感,尽管他们并不少见提供建议的规则负面。一些例子可能包括,“没有大喊大叫”或“没”或“没有触及。“一定要写下每个学生逐字的建议。后每个人都有机会提供建议,开始相似的物品归类到一起。然后,帮助孩子重述规则和期望使用积极的语言。使用上面的例子中,“没有高呼“可以积极重申“用你内心的声音。”“没”可以积极重申“走路。”和“不打”可以积极重申“安全的手和脚。“一旦三到六规则和期望所决定的组织和实施,加强孩子适当的行为模型。指的是规则和期望经常在一天中,尤其是当问题出现时,在一个活动的开始,或者当过渡。
日程安排
发布日程告诉孩子什么是可以预料到的当天可以提供结构和可预测性,可以帮助减少问题行为。虽然日程应该基本保持一致,员工每天会更新沟通具体的活动(例如,分享不同的选择为孩子提供学习领域内/中心这一天)。yabo电子游艺指的是安排在一天,和允许孩子删除条目完成,有助于强化执行能力,如独立、目标设定和任务完成。每日计划的变更应该讨论和反映在日程表,以防止任何意外。
注意这种视觉的时间表是一致的,但也灵活,提供了特定领域的信息或活动当天在不同的点(例如,“块和卡车”和“感觉表”是开放的在这一天到来)。在这个教室里,老师也用便利贴对有用的提醒自己需要完成的任务在不同的点,或目标他们目前在教室。你可以阅读更多关于支持日常安排的学习环境和指导课程。yabo电子游艺
应对冲突:教学问题解决
解决问题和冲突解决是什么?
yabo电子游艺学习思考的替代解决方案和解决冲突是儿童和成人的重要社交技巧。解决问题和冲突解决是交朋友和保持友谊重要的技能。教导孩子们如何解决问题可以帮助减少冲动行为和侵略性和帮助孩子自我调节和谈论情感。当孩子能够解决问题和解决冲突与同伴,他们更有可能与同事积极互动,并保持交朋友,更积极的内部和程序之间的转换。解决问题和冲突解决涉及自律,沟通,识别和谈论情感,并与其他孩子一起工作。
教学策略
孩子可以学习解决问题和冲突解决在一个循序渐进的过程。大多数孩子学习这些重要技能分解时最好在几个简单的步骤。可以直接教的步骤和回顾了一整天。视觉提醒(海报)在房间里或程序还可以帮助孩子记住出现问题时使用的步骤。
这里是你可以教的步骤有孩子的员工使用:
步骤1:识别问题和感受。问:什么是我的问题,我感觉如何?
解决问题的第一步是帮助孩子识别是一个问题。孩子可能出现问题时心烦或生气。当一个孩子生气或难过,开始通过孩子深呼吸,冷静下来。一旦孩子冷静,帮助他或她谈论正在发生的事情,分享他或她是什么感觉。这可能有助于使用视觉线索和建模来帮助孩子冷静下来,谈自己的感受。起初,你可能模型的话或帮助孩子确定它们是如何感觉和视觉效果。
例如,帮助孩子说:
- “他们不会给我一个打开波动”
- “我很难过”
- ”她拿起我的画笔
- “我生气了”
步骤2:确定解决方案。问:我能做什么?
帮助孩子确定几个问题的解决方案。根据孩子的年龄,他们可能需要帮助思考不同的解决方案。用图片和故事和模型如何讨论寻找解决方案。你也可以写下的解决方案。帮助孩子们认为许多不同的解决方案,可能会奏效。工作人员可以帮助孩子们用图片和创建“classroom-solution工具箱”提醒潜在的解决方案。孩子就可以得到一个工具箱,当有一个问题,确定解决方案,可能会奏效。最终,孩子们可以使用工具箱本身出现的问题。孩子们甚至可以创建自己的工具箱。下面是常见的解决方案可以包含在一个工具箱:
- 深呼吸,冷静下来
- 得到一个老师
- 问你的朋友分享
- 忽视所发生的事情
- 问的好
- 轮流
- 等待几分钟
- 找到另一个朋友或玩具
- 说,“停止”
- 贸易玩具
- 一起玩
- 玩一个不同的朋友,玩具或活动
步骤3:确定后果。问:会发生什么呢?
后帮助儿童想出解决方案,帮助他们考虑每种解决方案的后果。帮助孩子们谈论事情如何工作如果他们尝试每个解决方案。例如,孩子们问:“她是做什么呢?”、“这是安全的吗?”,“他会是什么感觉?在这个教室里”和“这样可以吗?”帮助孩子识别解决方案可能是最好先试一试。然而,提醒孩子们的解决方案并不总是工作,我们希望他们;他们可能会尝试多个解决方案在问题解决之前。它也是重要的孩子想想当一个解决方案不工作。
步骤4:试试!问:它工作吗?
一旦一个孩子已经确定了解决方案尝试,帮助他或她试一试。支持孩子,提醒孩子,他或她可能会尝试多个解决方案在问题解决之前。帮助孩子保持冷静在可能的解决方案。孩子们可能会失望当解决方案不工作。帮助他们练习保持冷静和尝试不同的解决方案。
- “我要求,他说不”
- “我又等了三分钟,他仍然不会分享”
- “我不理他,他没有停止”
这些语句表明孩子尝试了一个解决方案,但它不是成功的。问孩子们,还有什么可以试一试。准备员工帮助孩子重复步骤2(识别可能的解决方案)和3(考虑后果)当他们的解决方案是不成功的。
住宿
有些孩子需要更具体的教学学习解决问题。例如,一些有特殊需要的孩子可能需要额外的视觉效果的解决问题的步骤或可能需要一个老师来帮助他们每次出现问题。儿童社会情感延误或具有挑战性的行为可能需要特定的,个性化的教学解决问题的计划。你可以帮助每个孩子与个性化解决方案工具包被练习图片显示解决方案。解决问题的董事会或脚本可能有利于孩子需要额外的提示记住解决问题的步骤。您可以使用真实的图片,图纸或词汇来描述解决问题的步骤和解决方案。最后,一些孩子可能需要额外的学习的动机来解决问题。例如,你可能使用一个标签图标,给孩子一个贴纸或明星每次使用解决问题的步骤或他们认为对于每一个解决方案。
模型
思考你的角色在预防和应对冲突。有几种方法可以支持人员:
- 模型积极方法与所有员工的互动行为,儿童和家庭。这意味着表示方向或积极的请求。你可能会告诉工作人员,“停止在你的计划晚了。”你可能会说,“确保你在你的计划周四下午三点。”一个家庭你可能会说,“请把你的车移到小空间”而非“禁止停车的防火区。”这也意味着员工的选择(例如,他们想要参加培训,这目标他们想先讨论会议上)。
- 模型之间的儿童解决冲突的策略。当你看到一个冲突,使用的词汇问题解决。一步说,“它看起来像有一个问题。这个问题是什么?“走,孩子们通过解决问题的步骤。对年轻的孩子,他们可以尝试提供一些解决方案。对于大一点的孩子,引导他们通过头脑风暴的过程。
- 员工之间冲突的策略模型。冲突必然会发生在这个项目。向工作人员询问问题和模型积极倾听技巧。保持冷静,给员工策略来帮助他们保持冷静。头脑风暴一起解决问题,讨论结果为每个派对,协商解决方案,跟进,确保问题得到解决。
- 模型成人应对技能。练习深呼吸和锻炼。开怀大笑每一天。你甚至可以告诉自己平静的正面语句(“我可以处理这个问题。”“我比这个很难。”)。确保员工看到你在困难的情况下使用这些策略。
- 奖励积极行为。当你看到工作人员帮助儿童解决冲突,庆祝。在员工室有一个员工奖励委员会或创建一个员工通讯认识到积极努力。考虑离开小纸条的工作人员一直在努力处理困难或经历了情感的事件。写鼓励的话语,描述你看到他们的努力。别忘了奖励孩子。评论在走廊上所有你看到的积极行为。告诉孩子,“你走这么安静的大厅”或者“谢谢你你妈妈的门。”
观察
解决问题是一个复杂的策略供员工使用。虽然一天解决问题发生多次的机会,很难认出他们来。本节的目的是帮助你认识到解决问题的机会。首先你会读一个场景发生在一个教室。你会读到一个“更好”的场景,在该场景中,相同的工作人员使用一个解决问题的机会。最后,你会读到你可以说什么来帮助员工从第一个场景搬到第二场景。
解决问题的方案
使用下面的菜单在左边或寻呼机循环场景
场景 |
《孩童&玩具两个孩子抢一个玩具。一个孩子弓步向他的牙齿。其他孩子开始对成人尖叫和运行。大人说,“给我玩具。如果你们两个打得很漂亮,没有人会打。” |
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一个更好的方法 |
你希望工作人员说,“哇,这看起来像一个问题。丹尼尔,发生了什么事?告诉米是可怕的,当他试图咬。看起来你都希望火车。我们能做什么?这是另一个火车。你可以玩火车。” |
你说 |
对工作人员说:“孩子一定会有冲突的玩具。这是学习的一部分。yabo电子游艺让我们思考如何能帮助他们找到方法来玩或接近对方。” |
场景 |
吃饭时间餐助手昏倒了一盘子的服务员太少。一个孩子哭,因为没有让他坐下来吃。大人说,“别哭了。你知道你会得到美联储”。 |
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一个更好的方法 |
你希望工作人员说“Acklen,有什么问题吗?我看到前面有一把椅子,没有板。有没有人有任何想法如何解决问题和帮助Acklen ?” |
你说 |
对工作人员说:“这是如此重要的承认孩子们的感情。感觉像一个小的交易,但这对他来说可能是一件大事。让我们第二次想想他可能感觉在没有现货。这样帮助你思考如何解决问题的心态?” |
场景 |
台球一群男孩正在打台球。他们在战斗规则。几个男孩开始提高他们的声音和指责别人作弊。成人是告诉他们的规则。 |
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一个更好的方法 |
你希望工作人员说“有什么问题吗?你怎么能算出规则和解决这个问题?生成”的想法:“你都同意遵守规则进行正式台球网站?让我们查一下。” |
你说 |
对工作人员说:“池表是一个很好的解决问题的机会。孩子玩游戏时似乎很自然地出现问题。下次让我们思考如何回应,帮助孩子找出问题更加独立。” |
场景 |
不同的想法你的教室里有一个孩子与挑战性的行为。这两个工作人员在教室里有不同的想法如何应对孩子的行为。一个成年人认为他们应该严厉和直接。其他认为他们应该忽略他的大部分行为而不是给予负面的关注。他们激烈的讨论和互相不说话。 |
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一个更好的方法 |
你希望听到一个更富有成效的对话:“它听起来像我们不同意的状况。也许我们需要有人来帮助我们弄清楚该做什么。” |
你说 |
对工作人员说:“听起来你好像两个来自不同的地方,你认为我们应该如何应对巴里。我想知道你们每个人会告诉我们一点关于你的想法和经验得到这一点吗?你为什么相信你应该回应每个方式?” “听起来你好像巴里都有相同的目标。让我们看看是否有中间地带我们可以达成一致的策略。让我们每一个描述我们认为会为他工作。” |
探索
的解决问题的矩阵活动给你机会实践与员工合作解决问题。选择一个工作人员谁知道他或她的教室或程序,有兴趣谈论解决问题。这可能涉及到你的人担心他或她的教室或程序的人有许多冲突经常在房间里。要求工作人员让一个活动矩阵像下面的例子。一起头脑风暴时间问题是最有可能发生在他们的教室或程序。一起工作来识别方式教孩子解决每一个问题。完成之后,反思这一过程。思考如何使用这一过程与其他员工和如何帮助员工之支持解决问题。跟进第一工作人员观察并提供反馈在他们发现了如何使用策略。
应用
你应该准备帮助员工计划教孩子解决问题。读了为解决冲突和促进社会资源解决问题讲义。它为教学提供建议解决问题以及资源的列表。
演示
早期学习的社会情感基础中心(CSEFEL)。yabo电子游艺解决问题的步骤。从检索http://csefel.vanderbilt.edu/resources/strategies.html teachingskills
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