项目评估

In this lesson, you will learn about the importance of program evaluation as a source for determining what services to children and families are working well and what aspects of the program are in need of improvement. All staff and families may participate in the program evaluation. Program evaluation is typically completed on an annual basis in order to determine whether the program is effectively meeting its goals. The findings of the program evaluation are typically shared with all of the program's stakeholders: families, staff, and in some cases the community. In military child and youth programs these reports are also shared with the military leadership or higher headquarters within your Service.

管理团队与员工和家属合作，收集相关数据，进行分析，并利用调查结果做出改变，从而提高项目的整体质量。他们还利用这些信息为项目以外的感兴趣的合作伙伴（家庭、咨询委员会成员、资助者、检查组、认证机构等）创建项目的正式报告或说明。项目负责人在组织项目评估过程时，希望同时使用形成性和终结性评估方法。

形成性评价

形成性评价是在课程的日常运作中用来检查正在进行的过程并帮助改进课程的。形成性评估检查日常的成功和不足。通常在项目刚开始或新政策刚实施时使用。形成性评估提供了一个快速反馈回路，以影响项目决策并做出必要的更改。

形成性的例子：T&CS项目的Tori决定为自己制定一个新的时间表，每天早上她观察两个幼儿教室的零食时间，并在每个老师的员工邮箱里留下一个简短的笔记，总结她的观察结果。两个幼儿室在吃零食的时候都开始了一项新的活动，老师们希望托里观察零食几次，以反馈零食的效果。两周后，托里与幼儿教师会面，讨论她的观察结果，并帮助他们确定新的常规是否对孩子和工作人员有效。

Summative Evaluation

总结性评估通常在课程结束时或课程存在一段时间后进行。总结性评估通常与项目之外的人（咨询委员会、机构间委员会、资助者）共享，以提供有关项目有效性的数据。）

总结性例子：每年七月，项目经理玛丽亚都会写一份评估报告。在报告中，她总结了儿童和青少年数据、家长事件数据、儿童和家长满意度数据以及总体项目预算报告。本报告还强调了该计划目标的进展（例如，增加课后计划中的志愿者人数）。在许多方面，总结性评估报告可能对项目的任何人都有兴趣，但对项目之外的个人也很重要。

虽然总结性评估报告每年只能编写和共享一次，但用于创建报告的信息在一年中的许多不同时间点收集，并包括许多不同利益相关者（如员工、家长、教练、咨询委员会成员）的意见。

评价工作可由下列人员进行：内部的to the program (e.g., T&Cs or program manager) or the evaluation may be conducted by someone who isexternal该计划（例如，付费顾问、具有儿童保育计划管理专业知识的大学教授、认证评估员或具有进行计划评估专业知识的州授权代表）。采办项目经理通常负责进行总结性采办项目评估，或与外部采办项目评估人员协调和合作；但是，T&C可应经理的要求提供协助（例如，帮助收集一些相关数据）。

规划项目评估

在计划项目评估时，主要问题是“评估的目的是什么？”

• 你想证明为什么该计划需要更多的护理人员吗？
• 目的是为了展示孩子的成长和发展吗？
• 收集反馈fr所做的评价吗om others about the program?

对于不同的利益相关者，评估的目的可能不同，并将推动评估将回答的问题类型：

• Are we (the leadership team and the staff) doing what we are saying we're doing?
• 这个项目对孩子和他们的家庭有什么影响？
• 是否所有的家庭都感到受欢迎并成为项目社区的一部分？
• Does the program comply with DoD certification requirements?

There are typically three major areas of consideration in Child Care and Youth Program Evaluations:

1. 节目质量
2. Program outcomes (for children and youth)
3. Consumer and stakeholder satisfaction with the program

参与评估的人员必须了解评估的目的以及如何报告他们的答复。规划和设计评估包括创建一个矩阵，其中组织了评估的主要方面。如果评估没有仔细设计，那么结果可能不准确，也没有必要报告。“探索”部分中的资源将帮助您更深入地了解课程评估过程，包括基于您要回答的问题，哪些文档或数据可能是最合适的，以及可以提供有关课程的其他数据的不同课堂或课程质量评估工具（如环境评级量表）这个计划。

用于回答评估问题的数据可通过在线调查、焦点小组、一对一访谈、使用课堂或课程质量评估工具以及文件审查（例如，教师书面教案、儿童进度报告或评估数据、预算摘要、课程供应单）收集。

共享和使用项目评估数据

在进行形成性或终结性评估时，计划如何报告和使用结果是很重要的。家长们会想知道，他们的时间和对回答调查问题的关注是否会为孩子带来更高质量的课外活动。项目经理必须决定与参与数据收集的人员共享评估结果的最佳方式。结果可能会公布在该计划的网站上，在时事通讯，以及在其他地方，家长可以访问它。可向工作人员和咨询委员会成员提供硬拷贝。项目经理还必须与利益相关者讨论项目评估结果。讨论可在定期举行的工作人员会议或咨询委员会会议上进行。利用评价结果改进方案，应当让利益相关者清楚。工作人员和其他利益相关者应了解如何监测进展情况。

一些项目被要求在机构间理事会会议期间或与其他团体共享项目评估数据。例如，如果善后护理人员和项目经理从一个组织（如扶轮社）申请并获得一笔特别补助金，以获得一大笔钱来加强善后护理项目期间提供的科学活动，那么工作人员和项目经理就有责任评估活动和学生的能力了解并报告资金的使用情况。同样，选择最相关的评估问题对于规划评估、数据收集方法和时间表至关重要。评估报告应与资助者一起撰写、分享和讨论。yabo电子游艺

观看下面的视频，了解T&C和项目经理如何使用项目评估来记录成功和指导未来改进的变化。

项目管理：项目评估

建立持续质量改进的模型

The staff looks to the program manager and T&Cs for leadership. As the leadership team, they focus on a continuous quality improvement outlook. Programs that are committed to consciously improving their services to children, youth, and families demonstrate an openness to learning new knowledge and skills. They have a clear understanding and commitment to quality. They know what a high-quality program should provide for children, youth, and families. They are aware of what the program is doing well and what could be done better. This awareness is based on observation, data collection, and use of valid and reliable program evaluation tools.

学习部分末尾提供了一个示例持续质量改进计划（参见ISBE持续质量改进计划-ECERS-R）。本样本计划基于使用修订版幼儿环境评定量表（ECERS-R）的学前教育项目观察。这个示例程序选择了关注于改善在ECERS-R量表上低于“5”的程序环境的所有方面。计划中列出了需要改进的具体领域。样本计划包括时间表、活动和专业发展以及负责人。编写持续质量改进计划是亚慱彩票领导团队让员工分享他们如何共同努力为儿童及其家庭提供更高质量服务的愿景的一种方式。

Your Service, licensing agency, or accrediting body, may have a particular format in which they want to receive your continuous program improvement plan (which is one aspect of program evaluation). At the end of the Learn section, we provide an additional blank example of how Ohio asks child care and youth programs to structure their continuous improvement plans based on their state's quality rating and improvement system. Although each agency, state or Service may be slightly different in how they want the information formatted or delivered, they are typically seeking the same kinds of information.

1. What are your goals for the program?
   1. 你是如何得出这些目标的？换句话说，这个项目的当前状态是什么？你是怎么知道的？您使用了哪些工具、文档或数据来了解您的程序目前是如何运行的？
2. 帮助实现这些目标的具体行动项目是什么？
   1. 哪些活动或专业发展培训将帮助您实现这些目标？
3. 你需要什么资源？
4. 谁负责列出的特定行动项目？对于许多目标，可能有多人负责，因为直接护理人员可能负责在他们的课堂上实施新的实践，而T&C则负责提供与这种新实践相关的培训，以及观察和指导，以确保其正确实施。
5. What is the timeline for implementation of the specific action items?
6. How will you know your goal was achieved?
   1. 你需要预测工具，文件和数据，你将需要监测进展，朝着你的目标。这可能类似于用于确定开始目标的信息形式。例如，在Learn ISBE示例中，该计划可能会在4个月内重新管理ECERS-R，以查看他们在已确定领域的得分现在是否高于5。然而，它们可能不同。例如，如果您根据家庭调查的反馈制定了提供更多家庭教育研讨会的目标，则可以将参加研讨会的家庭数量作为监控进度的一个数据点。

持续质量改进包括：

• A commitment to lifelong learning
• 计划的改变会带来更好的护理质量
• 自我反省
• Shared leadership
• 嵌入式作业支持

当T&C和项目经理一致地表达并展示对持续质量改进的承诺时，他们为所有员工提供了一个模型，让他们在自己内部达到卓越。领导团队时刻准备着庆祝项目的成功，同时也在为实现下一个目标而努力。