项目组织是指所有成员在项目中都有特定的角色和职责。

在阅读以下小插图时，请考虑培训和课程专家以及计划经理的角色和职责是单独的，但补充。特别注意Tori和Maria分享了该计划目标，目标和使命的明确愿景。他们的合作努力确保儿童和青少年，工作人员和家庭都有安全的在日常策略和程序的安全方面。

托里是一名培训和课程专家，在一个学龄期护理计划位于安装。她与Maria密切合作，Maria是学龄照护项目的主管或经理。作为领导者，他们的重点是为儿童、青年、家庭和工作人员服务，以提高中心提供的教学和护理的质量。托里和玛丽亚定期会面，讨论如何最好地支持项目工作人员和助理。在这个小插曲里，托里讨论了她即将在学龄课堂上进行的观察，并分享了即将举行的网络研讨会的信息。

托里的职责是支持员工

• 实施课程，
• 课堂管理，
• 协助专业发展规划和实施。

Maria, the program manager, knows that the largest resource she is responsible for are the people she supervises. In addition to supervising staff, she also creates a responsive program climate that is welcoming to all children and families. Management tasks can include

• ordering food and classroom supplies and materials,
• 与家人见面，
• hiring staff,
• 为新员工提供入职培训和其他许多工作。

玛丽亚认为自己的角色是一种服务，努力平衡管理任务和领导任务。Maria和Tori作为一个团队，共同发挥各自的才能和技能，以提高儿童和青少年项目的质量。

关注全局：项目目标/目的/任务

T&C和项目经理的一项重要任务是保持他们对全局的关注。

他们模拟并提醒工作人员，他们的言行支持该计划的使命。

For some staff, it may be a new experience to be part of a collaborative workplace.

Child and youth programs are primarily people-centric workplaces. This means that the most important resources are人. The outcomes are happy, secure children, youth and families. T&Cs and program managers understand that people are what is most important in their daily work.

T&C和项目经理必须能够向员工、家庭和社区成员展示和阐明项目的目标、目的和使命。他们以身作则，以身作则。重要的是要明白，T&C和项目经理被视为领导者，因此被视为一个高标准。日常工作很容易让人不知所措，但通过专注于大局并提醒员工（他们经常寻求领导的指导）他们在一起工作，领导可以帮助为儿童、青年和他们的家庭制定尽可能好的计划。家庭和社区成员也将项目经理视为项目的关键代表。

以下是帮助组织中的每个人都专注于实现项目目标、目的和使命的“大局”的想法：

• Write staff notes of appreciation and describe what they have done to promote the program's goals and mission.
• 在员工会议上确认整个团队的成就。
• 当项目目标达成时庆祝（点比萨饼，给员工工作间带来特殊待遇等）。
• Revisit and discuss progress on program mission, goals, and objectives during each staff meeting.
• Post the mission statement in prominent places (each classroom, the office, etc.) throughout the program and include it in staff and family handbooks.

Relationship-Based Care: It's Not Just for Children and Families

关怀儿童和家庭都是关于关系的。积极，温暖的互动在计划人员，儿童和青年和家庭之间建立信任感。建立一个强大的护理基础，这是基于关系的，使每个人都更容易导航的挑战性情况。正如基于关系的关怀就是必不可少的，当程序人员与儿童和青年和家庭互动时，基于关系的领导也很重要，当时T＆CS和计划经理与计划人员互动。当T＆CS和计划经理构建温暖，与计划人员的信任关系时，它向工作人员展示了他们应该如何与儿童和家庭互动。对于T＆CS和管理人员来说至关重要，了解他们监督的个人的言论和行动的影响。正如计划人员要关注儿童的优势和人才，T＆CS和计划管理人员应该关注工作人员的优势和人才，同时与工作人员一起加强弱势领域。T＆CS和计划经理应该花时间承认员工在他们的专业发展中的进展作为教师和照顾者。

建立和培养关系应该是你与儿童和青年、家庭、同事和项目工作人员实践的核心。重要的是要与每个工作人员建立关系，以促进信任。通过花时间了解每一位员工，尊重并将他们的习俗和文化融入到你的项目中，并邀请他们参与项目，你就能建立起信任。当理解到监督关系是专业的和支持性的时，主管和员工之间的关系可以承受困难的情况。T&C和项目经理应持续关注与员工建立伙伴关系。此外，在监督会议中使用基于关系的领导方式，可以在项目中建立强烈的社区意识。关系型领导的一部分是知道不同的员工可能需要不同的支持。正如每个儿童都是独特的，有权获得适合其发展和需要的经验和照顾一样，工作人员也是如此。每位员工，包括T&C和项目经理，都在自己的职业生涯中，了解提供高质量护理和教育以及体现项目目标、使命和目标的意义。强大的T&C和项目经理在项目工作人员所在的地方与他们会面，并与他们共同努力向前迈进。

与T&C和项目经理关系密切的员工更愿意寻求所需的支持，无论是培训还是资源，为项目中的儿童、青年和家庭提供最佳的护理。此外，当项目员工见证T&C和项目经理之间的支持性、强大的专业关系和团队合作时，这提供了一个如何处理他们与同事的专业关系的模型。

对文化和语言敏感的领导

T&C和项目经理表明，员工、儿童和青年以及家庭在项目环境中是受欢迎的。作为领导者，T&C和项目经理需要了解他们管理的员工的文化和语言实践，并向员工提供资源，帮助他们与文化和语言不同的家庭合作。有各种各样的书籍、文章、DVD和网络研讨会，讨论儿童和家庭的文化和语言敏感实践。作为领导者，T&C和项目经理需要了解每个员工。当一个人不确定如何提供评价性反馈时，最好直接提问。例如，因为一个文化群体中的一个人在一个小组学习活动中对自己的录音感到不舒服，这并不意味着来自同一文化群体的所有教师都有相同的感受。再次强调，重点是在项目领导层和项目管理层之间建立关系和信任yabo电子游艺each工作人员。对语言差异和文化习俗的敏感表明了学习个人知识和信仰的开放性。T&C和项目经理展示了他们希望员工与同事、儿童和青年以及家庭一起树立的榜样。yabo电子游艺

In regard to workplace sensitivity, it’s also important that program managers and T&CS avoid blanket statements and management strategies based on stereotypical characteristics of generational groups. While we know that humans, by nature, generalize, stereotypes about generational groups often seen in the popular press are not backed by research. In fact, the 2020 National Academies Press study on the topic indicated that “while dividing the workforce into generations may have appeal, doing so is not strongly supported by science and is not useful for workforce management. Research has shown there is much variation in worker needs and performance within all age groups.”

Watch the video below to hear staff members share what program management means to them.

项目管理: An Introduction

完成本课程

For more information on what to expect in this course and a list of the accompanying Learn, Explore and Apply resources and activities offered throughout the lessons, visit the Training & Curriculum Specialist Program Management课程指南.

为了支持您监管的直接护理人员或家庭儿童护理提供者的专业发展，您可以访问他们相应的课程指南：亚慱彩票APP

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