项目组织是指所有成员在项目中都有特定的角色和职责。

当您阅读以下小插曲时，请考虑培训和课程专家以及项目经理是如何拥有独立但互补的角色和职责的。要特别注意，托里和玛丽亚对项目的目标、目的和使命有着清晰的看法。他们的合作努力确保儿童和青年、工作人员和家庭在如何执行日常政策和程序方面有保障。

Tori是在安装在安装的学龄关心计划的培训和课程专家。她与学年护理计划的董事或经理威廉密切合作。作为领导人，他们的重点是为儿童，青年，家庭和员工提供服务，以提高中心提供的教学质量和护理。Tori和Maria定期会面，讨论如何最好的支持计划工作人员和助理。在这个Vignette Tori讨论了她在学龄课堂上即将到来的观察，并分享了关于即将到来的网络研讨会的信息。

Tori的职责是支持员工

• 履行课程，
• 教室安排，
• 协助专业发展规划和实施。

项目经理玛丽亚知道，她负责的最大资源是她所管理的人。除了监督员工之外，她还创造了一种对所有儿童和家庭都欢迎的项目氛围。管理任务可以包括

• 订购食物、教室用品和材料，
• 与家庭会面，
• 雇佣员工，
• 为新员工提供入职培训和其他许多工作。

玛丽亚认为自己的角色是一种服务，努力平衡管理任务和领导任务。Maria和Tori作为一个团队，共同发挥各自的才能和技能，以提高儿童和青少年项目的质量。

关注全局：项目目标/目的/任务

T&C和项目经理的一项重要任务是保持他们对全局的关注。

他们模仿并提醒员工，他们的言行支持项目的使命。

对于一些员工来说，成为协作工作场所的一员可能是一种新的体验。

儿童和青年项目主要是以人为中心的工作场所。这意味着最重要的资源是人. 结果是幸福、安全的儿童、青年和家庭。T&C和项目经理明白人是他们日常工作中最重要的。

T&C和项目经理必须能够向员工、家庭和社区成员展示和阐明项目的目标、目的和使命。他们以身作则，以身作则。重要的是要明白，T&C和项目经理被视为领导者，因此被视为一个高标准。日常工作很容易让人不知所措，但通过专注于大局并提醒员工（他们经常寻求领导的指导）他们在一起工作，领导可以帮助为儿童、青年和他们的家庭制定尽可能好的计划。家庭和社区成员也将项目经理视为项目的关键代表。

以下是帮助组织中的每个人都专注于实现项目目标、目的和使命的“大局”的想法：

• 写下员工的感谢信，描述他们为促进项目目标和使命所做的工作。
• 在员工会议期间承认整个群体成就。
• 当项目目标达成时庆祝（点比萨饼，给员工工作间带来特殊待遇等）。
• 在每次员工会议期间，回顾并讨论项目任务、目标和目的的进展。
• 在整个课程的显著位置（每个教室、办公室等）张贴任务声明，并将其纳入员工和家庭手册中。

基于关系的护理：不仅仅针对儿童和家庭

照顾孩子和家庭就是关系。积极、热情的互动在项目工作人员、儿童和青少年以及家庭中建立信任感。建立一个基于关系的关怀基础，让每个人都能更容易地接受挑战。正如在项目人员与儿童、青年和家庭互动时，基于关系的护理是必不可少的一样，在T&C和项目经理与项目人员互动时，基于关系的领导也很重要。当T&C和项目经理与项目员工建立温暖、信任的关系时，它向员工展示了他们应该如何与孩子和家庭互动。对于T&C和管理者来说，了解他们的言行对他们所监管的个人的影响是至关重要的。正如项目工作人员应关注儿童的优势和才能一样，T&C和项目经理应关注工作人员的优势和才能，同时与工作人员一起加强薄弱环节。T&C和项目经理应花时间确认员工作为教师和照料者在专业发展方面的进步。

建立和培养人际关系应该是您与儿童和青年，家庭，同事和计划人员的核心的核心。与每个工作人员建立关系以促进信任是很重要的。您通过花时间来了解每个工作人员，尊重和纳入计划的习俗和文化，并邀请他们对计划的投入来建立信任。在理解监督关系是专业和支持性的情况下，主管和员工之间的关系可以承受困难的情况。T＆CS和计划经理应不断关注与工作人员的建立伙伴关系。此外，在监督会议上使用基于关系的领导地位在计划中建立了强烈的社区感。基于关系的领导的一部分是知道不同的工作人员可能需要不同类型的支持。正如每个孩子都是独一无二的，并且有权对他们的发展和需求量量身定制而定制，对工作人员来说也是如此。工作人员的每个成员，包括T＆CS和计划经理，都是在他或她自己的专业之旅中，了解提供高质量的护理和教育，体现该计划的目标，任务和目标。强大的T＆CS和计划管理人员符合计划工作人员，他们是并与他们合作继续前进。

与他们的T＆C和计划经理有很强的关系的工作人员觉得寻求他们需要的支持，无论是培训还是资源，为培训或资源提供最佳的儿童和青年和家庭的支持。此外，当计划人员见证了T＆CS和计划管理者之间的支持，强大的专业关系和团队合作，这提供了如何与同事接近其专业关系的模型。

文化和语言敏感的领导

T＆CS和计划经理表明，在计划环境中欢迎员工，儿童和青年和家庭。作为领导人，T＆CS和计划管理人员需要了解他们监督的工作人员的文化和语言实践，并为工作人员提供资源，以协助他们在文化和语言上多样化家庭。有多种书籍，文章，DVD和网络研讨会，与儿童和家庭一起解决文化和语言敏感实践。作为领导者，T＆CS和计划管理人员需要了解每个工作人员。最好在一个不确定如何提供评估反馈时直接提问。因为来自文化群体的一个人是在一个小组的学习活动期间对自己的呼吸方式感到不舒服，这并不意味着所有来自同一文化群体的教师都有同样的感受。yabo电子游艺再一次，重点是建立方案领导层之间的关系和信任每个工作人员。对语言差异和文化习俗的敏感表明了学习个人知识和信仰的开放性。T&C和项目经理展示了他们希望员工与同事、儿童和青年以及家庭一起树立的榜样。yabo电子游艺

关于工作场所的敏感性，项目经理和T&C应避免基于各代人的陈规定型特征的笼统陈述和管理策略，这一点也很重要。虽然我们知道，人类天生是一概而论的，但在大众媒体上经常看到的关于各代人的刻板印象并没有得到研究的支持。事实上，2020年美国国家科学院出版社关于这一主题的研究表明，“虽然将劳动力划分为几代人可能有吸引力，但这样做并没有得到科学的有力支持，对劳动力管理也没有用处。研究表明，各个年龄段的员工需求和工作表现都有很大差异。”

观看下面的视频，听工作人员分享项目管理对他们意味着什么。

课程管理：导论

完成本课程

有关本课程的更多信息以及随附的学习、探索和应用课程中提供的资源和活动列表，请访问培训和课程专家计划管理课程指南.

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