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儿童的行为和成人的反应是流行文化的一个共同主题:愤怒或无知的学校校长，教官般的老师，无知的父母，以及“问题儿童”是许多流行节目和电影的内容。许多人给出了极端的描述:成年人要么无能为力，要么渴望权力。儿童被描绘成纵容的侵略者或旁观者。在所有情况下，环境和成年人的反应之间都存在不匹配。在这些案例中，就像在现实生活中一样，这种不匹配的根源在于对孩子行为的不切实际的期望。你的工作是帮助工作人员发展他们对儿童发展的知识，并使用与儿童发展相匹配的指导策略。

新员工可能对不同发展阶段可以接受的行为和指导水平了解有限。根据菲尔兹、梅瑞特、菲尔兹和佩里的研究，拥有良好判断力、准备充分、有能力与所有孩子相处、感同身受并关心他们的成年人，有望促进儿童发展这些相同的能力建设性的指导和纪律（2014）．重要的是要认识到指导不是成年人对孩子做的事情。相反，指导是成年人与孩子之间的一种伙伴关系。当成年人对孩子有适当的期望时，孩子就不太可能感到沮丧和表现出来。全国幼儿教育协会(NAEYC)将其称为适合发展的实践．根据NAEYC 2009年的立场声明，如果从业者有意地决定为孩子创造既具有挑战性又可实现的目标，那么这种做法被认为是适合发展的。NAEYC建议早期儿童保育工作者应该了解:

1. 儿童发展和学习，包括与年龄相关的特征yabo电子游艺
2. 每个孩子都是独立的个体
3. 影响儿童在家庭和社区生活的价值观、期望、行为习惯和语言习惯

重要的是要记住，儿童在发育上不同于成人。菲尔兹、梅瑞特、菲尔兹和佩里认为，儿童有限的推理能力加上他们有限的经验，会让他们得出与成人逻辑不一致的结论。通常情况下，孩子们可能没有意识到他们做错了什么。或者成年人认为不合适的行为，实际上可能是小孩子的典型行为。例如，一个蹒跚学步的孩子可能会在操场上从一个成年人身边跑开，或者一个小学生可能会在工作人员指点方向时翻白眼给他的朋友留下好印象。出于这些原因，总是假设孩子有最好的意图是有帮助的。

根据菲尔兹、梅瑞特、菲尔兹和佩里的研究，孩子们无法思考他们没有经历过的事情。这意味着如果他们做了危险的事情，他们无法预测会发生什么。她们还纠结于这样一个问题:“如果他那样对你，你会有什么感觉?”我们不能强迫一个孩子以比其发展可能的更复杂的方式思考，但我们可以让孩子比目前表现出的更成熟一点，以鼓励他们进一步发展。

不当行为的指导方法鼓励工作人员将每个孩子的判断失误视为学习的机会。yabo电子游艺因为孩子们制造了他们还没有学会如何处理的冲突，所以嘲笑他们或让他们遭受情感上的痛苦永远都是不合适或有效的做法。成年人和孩子一样，都必须为不当行为承担责任。工作人员有责任教孩子用不那么伤人的方式处理冲突。同样地，孩子也有责任从经验中获得收获，学习不那么伤人的表达愤怒的方式。

每个年龄段的典型行为是什么?

就像发展的所有领域一样，随着儿童在发展阶段的进步，有些行为是典型的。这些行为通常是成年人的挑战，但它们是意料之中的。考虑下表中的例子，并开始思考如何让员工对这些行为做出适当的反应:

年龄段	适合(或预期的)发展，但可能挑战成年人的行为
Pre-mobile婴儿	哭
移动婴儿	抢别人的玩具 装腔作势的玩具 爬或爬在别人身上 推倒东西(块状结构等) 陌生人焦虑或拒绝去不熟悉的成年人
蹒跚学步的	咬 说“不” 高水平的活动;很少静坐 坚持独立做事(“我自己能行”) 抱怨或哭泣
亚慱彩票学龄前儿童	恐惧和生动的想象(害怕黑暗，害怕怪物等) 不让别人参与游戏 告诉别人该做什么 “打小报告”或告发他人
年轻的学龄	过分关注公平 使用性别差异作为游戏决定的依据或将其他人排除在游戏之外(“男孩禁止进入”) 撒谎或夸大事实 “打小报告”或告发他人 在游戏中“作弊”或变得心烦意乱，不想玩
老学龄	避开成年人，更喜欢同龄人 说回 尝试脏话和“成人”行为 想要在同事面前显得很“酷”

婴儿

对于还不能行动的非常年幼的婴儿，工作人员能做的最重要的事情是提供持续的照顾和养育。他们必须提供一个可预测的环境，以满足婴儿对舒适、安全、食物和休息的需求。记住，哭也是一种交流的方式。工作人员必须对婴儿的提示做出反应，比如她或他饿了、累了、无聊了或需要换尿布。提醒工作人员要时刻考虑每个孩子的行为与他们与孩子的关系:

• 婴儿是新来的吗?如果是这样，婴儿可能正在经历与亲人的分离焦虑。婴儿需要一个始终如一、养育他们的成年人来帮助他们感到安全。
• 婴儿哭得多吗，还是哭得不正常?所有的婴儿都会哭，但有些婴儿哭得更厉害。寻找婴儿不舒服的迹象。帮助工作人员知道如何通过抱着她，摇晃她，带她散步，唱歌，并提供安抚奶嘴等方式来安抚婴儿。他们也可以试着让宝宝打嗝。
• 宝宝累了还是在出牙?与家庭成员交谈，了解宝宝的情绪和行为。

指导的关键是试图理解婴儿以及他或她通过行为传达的信息。很少有理由对一个不会行动的婴儿说“不”。当工作人员专注于满足每个婴儿的需求时，他们自然会对这个年龄组使用最有效的指导策略:响应和积极的互动。

移动婴儿

与年龄较小的婴儿一样，积极的互动是指导流动婴儿的基础。工作人员帮助流动婴儿学习自我控制的基础，帮助他们学会安全探索并开始安抚自己。为了保证婴儿或其他人的安全，有时工作人员必须帮助婴儿停止某种行为。也许宝宝在扯别人的头发，或者试图挣脱婴儿车的安全带。根据《从0到3》(2009)，工作人员应该专注于转移宝宝的注意力:明确而坚定地设定限制，但不要生气。例如，当一个会动的婴儿拉另一个孩子的头发时，工作人员可能会说:“这伤了布莱森的头。让我们拉这个黏糊糊的球。”他们可能会通过指出一个有趣的动物，给他一些可以抱着的东西，或者一起唱歌来分散试图逃离婴儿车的孩子的注意力。流动婴儿对以下指导技术反应良好:

• 帮助他们知道什么该做，而不是什么不该做。工作人员使用积极的语言，比如“来找攀岩者”，而不是“停止爬书架”。
• 为探索提供安全的空间。确保房间里的每样东西都对小手指和小嘴巴是安全的。
• 继续回应婴儿的需要。记住，哭是一种交流的方式。当婴儿饥饿、疲劳、受伤或不舒服时，工作人员必须迅速作出反应。哭泣也可能是婴儿想要接触或与他或她够不到的东西互动的线索。观察婴儿的线索(例如，他们凝视或伸手的方向)，并试图帮助他们完成目标。

幼儿期到学龄儿童

有几项指导原则，一旦孩子达到学步阶段，并进入学龄阶段，就会一直有效。尽管工作人员必须了解与每个年龄组儿童合作的细微差别，例如与发展相适应的语言和互动，但指导幼儿和学龄儿童的基本原则是不变的。

下面列出的所有原则在与每个孩子建立牢固关系的情况下都最有效。这些技术改编自马萨诸塞州学龄联盟，并扩展了帕特里夏·赫伦和维尔娜·希尔德布兰德(2013)的幼儿工作。确保在你的程序中教授和实施以下技术(你将在接下来的两节课中学习更多关于这些技术的知识):

对孩子行为的适当期望:规则、期望和指导方针有助于在你的项目中创造积极的社会氛围。您的项目中的所有员工和经理可能会共同努力来实现这些期望。工作人员也可以让儿童参与制定规则和期望。将规则或期望限制在一些广泛适用的关键思想上。记住一些规则是最容易的，比如“互相尊重”或“做一个负责任的公民”。

管理空间、时间和能量:为了满足孩子们的需要，成年人会安排和重新安排物理空间和时间表。一个例子是移动家具，以消除孩子们用来跑步的大开放空间。另一个例子是提供许多活动选择，因此等待时间被最小化或有效地利用。教导工作人员，当孩子表现出具有挑战性的行为时，首先考虑他们所处的环境(物理空间和时间)。帮助工作人员看到空间或时间的组织如何影响孩子们做出的决定。

参与整个孩子的经历:课程或编程是你在程序中所做的一切的基础。如果孩子感到无聊、过度刺激或不感兴趣，他们就会做出具有挑战性的行为。忙碌的学习者没有时间做具有挑战性的行为!教员工如何使用你的课程或程序，并定期观察，以确保他们有效地使用材料。

最大化我们的关系引导是建立在关系的基础上的。当你和工作人员观察、倾听和了解孩子们时，策略就会制定出来。牢固的关系是建立在发现和认识每个孩子的积极品质的基础上的。确保员工花“中性”时间和孩子们在一起，只是倾听，玩耍，享受在一起的时光。

表达的感情:帮助孩子表达情感的成年人培养了同理心．工作人员可能会说:“我能看出来你对你和特蕾莎之间发生的事很难过。你想让我帮你跟特蕾莎谈谈吗?”成年人也必须真诚，表达自己的感受。一个工作人员可能会说:“我觉得有点沮丧，我不能让这个计算机程序工作。我要去找一个能帮助我们的人。”你可以对工作人员说:“我们没有得到新的游乐场设备，我真的很失望。我们下次再试。”

注意并识别积极的行为:积极引导的一个重要方面是鼓励。员工应该注意并描述他们的成就和积极的行为。一位工作人员可能会说:“乔纳，我敢打赌你一定为自己解决了那个问题而感到自豪。”或者“我注意到你让索尼娅打开了电脑。她真的很感激。谢谢你。”教员工如何停下来，注意每天发生的积极行为。当你看到员工鼓励孩子时，给他们积极的反馈。

提供简短、清晰的方向:工作人员使用自然的语调和眼神交流。他们检查以确保孩子们理解。教工作人员告诉孩子们该做什么，而不是不该做什么。

提供的选择:只要有可能，工作人员就会为孩子们提供选择。这促进了独立性和自我调节。它还将挑战性行为最小化。每当工作人员不得不说“不”的时候，你可以建议他们为孩子们提供两个可接受的选择。例如，他们可能会说:“你不能在这里跑。但你可以去健身房跳尊巴舞，也可以在外面和斯蒂芬妮一起玩。”

引导孩子采取适当的行为:当一个具有挑战性的行为发生时，成年人必须知道如何重新引导孩子的行为，使他们回到正轨。“不”、“停止”和“不要”并不能帮助孩子知道该做什么。正面重定向的一个例子是，“把剪刀放在缝纫区”或“在大厅里走”。

促进社会问题解决:工作人员帮助孩子们知道当他们遇到问题时该怎么做。他们帮助孩子们学会认识自己的问题，提出解决方案，做出决定，并进行尝试。让员工了解可以帮助他们完成这项工作的资源。这一策略将在第3课中展开。

防止对具有挑战性的行为做出不适当的反应

你和你们项目中的所有工作人员都有保护儿童免受伤害的职业责任。这包括情感伤害、心理伤害和精神伤害。有一些特定类型的行为(通常以“惩罚”的名义使用)有可能造成伤害和模仿攻击。当工作人员对孩子使用攻击性技术时，孩子和他们的家人会知道，对行为的攻击性反应是可以接受的。这不是我们想要传达给孩子和家庭的信息。你必须确保工作人员知道以下做法在儿童发展和学龄项目中是没有立足之地的:

• 体罚工作人员在任何情况下都不得对任何年龄的儿童进行罢工、打人、抽打、打屁股或使用任何其他形式的体罚。
• 抑制生理需求:工作人员在任何情况下都不得扣留儿童的食物、睡眠、身体活动或其他需要，如如厕，以此作为惩罚。
• 大喊大叫，羞辱别人，贬低别人，或者威胁孩子:在任何情况下，工作人员不得故意使儿童担心自己的身体或心理安全。工作人员不得辱骂儿童，威胁儿童，或使儿童感到羞耻。
• 隔离孩子:工作人员不能让孩子独自一人(例如，因为孩子没有和小组排成一排而把他单独留在操场上)或让孩子在一个封闭的空间里“休息”，如壁橱、洗手间或纸板箱。
• 束缚或限制孩子的行动:工作人员不得通过阻止儿童活动或说话(即用胶带捂住儿童的嘴或手)来惩罚儿童。

这些做法不符合NAEYC制定的道德行为准则(见https://www.naeyc.org/sites/default/files/globally-shared/downloads/PDFs/resources/position-statements/Supplement%20PS2011.pdf)．此外，儿童和青年发展项目认证标准委员会禁止消极的行为管理方法，包括但不限于:

• 体罚
• 厌恶刺激
• 缺乏营养或水分
• 造成身体或心理痛苦的
• 贬义的:贬低、羞辱或贬低的语言或活动
• 不必要的惩罚性限制
• 强迫身体锻炼消除行为
• 惩罚性工作分配
• 同伴的惩罚
• 对个人行为的集体惩罚或纪律

模型

在与孩子和员工的互动中，树立积极的行为方式。在与孩子、家人和员工交谈时要有意识:

• 用积极的方式说明方向(做什么而不是不做什么)。在你看到的每个人身上都做这种行为的榜样。这对您的程序的整体氛围有很大的影响。当你看到孩子们在走廊里走得太快时，说:“请安全行走”而不是“停止奔跑”。想象一下，你对一位工作人员说:“不要再迟交教案了。”这将向工作人员发送这样的消息，即您认为他们可能会迟交计划。通过这样的方式传达积极的信息:“记住你的计划明天到期。”这也为询问员工是否需要任何支持提供了机会。
• 认可员工的努力和成就。单独提供积极的反馈(“为了本周的调查，你对岩石做了这么多研究。在课堂上，当孩子们开始头脑风暴他们想学什么时，这真的得到了回报。”)考虑如何通过表彰公告栏或时事通讯来激励员工。
• 遵循并谈论你的程序设定的规则或期望。如果你不谈论自己的期望，别人也不太可能会谈论。一开始，感谢厨房团队的“负责”或“安全”可能会感觉很傻，但这为员工提供了一个重要的模式。
• 尽可能为员工提供选择。只要有可能，就提供关于课堂作业、课程表、课堂材料和计划的选择。还要考虑是否有不同的方式让员工得到反馈:他们是想让你给他们发一封关于他们每周计划的电子邮件，还是想当面谈谈?
• 指导工作人员与孩子的互动。遵守教学部分中描述的所有策略。帮助工作人员注意到他们互动的细节，并描述他们的行为对孩子的影响。

观察

你必须花时间在教室和项目中观察工作人员如何与孩子们互动。观看下面的视频，并考虑如何支持每一位员工。

观察员工对行为的期望

指导儿童行为:婴幼儿

引导儿童行为:学前教育亚慱彩票

现在我们来看看培训和课程专家讨论对儿童行为的期望。

现实的期望:培训和课程专家的角色

要了解更多关于指导策略的知识，请点击全国幼儿教育协会的一篇文章:https://www.naeyc.org/resources/pubs/yc/may2017/two-generation-model-reducing-stress