花点时间，闭上眼睛，想想你童年时一个有影响力的成年人。这个人是如何帮助你做出正确的选择的？当你犯错时，他或她是如何表达鼓励的？这让你总体感觉如何？与之对比的是，一个成年人主要关注你的不当行为和错误。他或她说了什么或做了什么来表示不赞成？这是如何影响你的行为和对自己的感觉，那个特定的成年人，以及一般的成年人？

与你一起工作的成年人遇到了一系列的生活经历，这些经历塑造并继续定义了他们今天的个性。这些经历影响他们如何与其他成年人和儿童互动，并为他们提供指导。作为培训师或教练，您有责任确保所有员工了解如何通过适当和积极的指导来积极影响儿童的行为。请观看此视频以了解指南的介绍。

为什么孩子会有挑战性的行为？

有很多原因，为什么孩子可能会从事成年人发现具有挑战性的行为。有时挑战性行为是典型发展的一部分。在所有情况下，孩子的行为都会传达一条消息。成年人可以学习孩子的“代码”并解释消息。以下是某些消息，孩子的行为可能会发送：

• 我需要你的注意，但我不知道怎么要求。
• 我不知道该怎么办。
• 我需要帮助。
• 我很无聊。
• 我很孤独。
• 我觉得不舒服。
• 我很害怕。
• 我累了。
• 我不想那样做，或者我不喜欢那样。
• 我不知所措。

什么是引导？

指导是工作人员帮助孩子们知道成为您的社区成员的方式。它们是如何帮助孩子学习在各种环境中对行为的期望。这意味着帮助孩子们从错误中吸取教训并做出积极的选择。

你还必须教员工什么是指导不. 引导不是惩罚。它不是关于控制或者让孩子害怕成人。指导包括了解孩子，创造他们可以学习的最好的物理和社会环境；它是主动的而不是被动的。

生活技能视角：理解主动指导方法

积极的指导有助于培养重要的社交、情感和生活技能。你们项目中的孩子是我们国家的下一代，让孩子们了解如何在一个现代、多样化和复杂的民主社会中文明地运作是很重要的。Dan Gartrell，这本书的作者民间社会教育，提出了以下五项基本技能，他称之为民主生活技能：

• 作为一个团体的一员和一个有价值的个人而被接受
• 以非伤害方式表达强烈情绪
• 创造性地解决问题 - 无论是独立还是与他人合作
• 接受他人的独特品质
• 理智地、合乎道德地思考

运用民主生活技能有助于确保我们所做的长期和短期决策朝着正确的方向发展。然而，当一个孩子或另一个成年人处于压力环境中时，要记住这一点是很有挑战性的。重要的是要记住谁是问题的主人，我们能控制什么，不能控制什么。我们无法控制别人对待我们的方式。然而，我们确实可以控制自己对他人行为的反应。

对挑战性行为的主动反应依赖于指导来教孩子他或她可能缺少的技能。根据Hearron&Hildebrand（2013），指南可定义为：

• 积极影响他人行为的言论和行为
• 建立适当的期望并支持他人，让他们做正确的事情
• 为实践和成功提供充足的机会
• 当错误发生时保持帮助和鼓励
• 理解自己的价值观，同时尊重他人的价值观

Gartrell（2004），在指导的力量，描述了致力于积极指导的教师的六种实践：

练习	实施过程
老师意识到社交技能是复杂的，需要很多年才能完全学会。	孩子们正在学习社会可接受的yabo电子游艺行为，并且需要时间和练习来发展社交技能。家庭和教师引导孩子学习社交技能。
老师减少了孩子犯错误行为的必要性。	教师使用发展上适当的实践，以便在课程的期望和孩子的技能之间有一个适当的匹配。
老师练习积极的教师 - 儿童关系。	教师与每个孩子建立关系，培养合作和同理心。
教师采用以解决方案为导向的干预方法。	教师模型如何平稳地解决冲突，并鼓励孩子们为自己洽谈。老师在管理和监测他或她自己的情感和增长时致力于发展中心。
教师与家庭建立伙伴关系。	从孩子进入该计划时，老师通过正面笔记，电话，会议和会议与家庭成员建立积极关系。
老师使用与成年人的团队合作。	老师明白她或他不能独自一人做任何事情，并与其他成年人（包括家庭成员和志愿者）组成一个团队。积极的指导包括与其他有技能的成年人进行团队合作，特别是如果孩子有持续的、强烈的挑战性行为。

文化和经验对指导的影响

有多种因素可以影响成年人对孩子行为的反应，包括成年人是如何被抚养长大的，他们的个人价值观和信仰，以及他们对孩子发展的理解。通过仔细研究这些因素，你可以改善员工和孩子之间的互动。这将对你服务的孩子的社会和情感发展产生积极影响。举几个成人对儿童的期望是由文化决定的例子：

• 孩子自己吃饭或穿衣服的年龄
• 孩子独立上厕所的年龄
• 当孩子独立睡觉时
• 儿童和成人之间眼神接触的数量和性质
• 对成年人和儿童如何互相交谈的期望（例如，质疑成年人的可接受性，彼此交谈等）
• 婴幼儿的时间花费或搁置
• 学龄儿童可以接受恋爱关系的年龄
• 男女互动的本质
• 大人和小孩表达爱意的方式（拥抱等）

工作人员的期望与孩子行为（或家庭优先事项）之间的不匹配可能会导致紧张。您必须帮助工作人员了解可能在文化上确定的行为的可变性。您还可以帮助他们反思自己的成长方式影响他们对儿童指导的观点。例如，家庭成员使用体罚的工作人员可以认为身体反应是可接受的或可取的。一个在严格的家庭中长大的工作人员可能会从一个少数规则中长大的工作人员观看指导。工作人员自己的成长可能会影响他们容忍的行为种类。考虑同样情况的这两个不同的回应：

卡拉和西尔维亚的回答不是对的，也不是错的；他们只是文化和经验如何塑造了他们引导行为的方法的不同表现。您的职责是理解这些差异，并帮助员工以符合您的项目指导理念的方式作出回应。

作为基于优势的方法的指导

专注于指导的计划将接近行为作为解决问题的机会和教导。在基于力量的计划中，工作人员重点关注自我方向，关系和自我实现（审讯和希尔德兰，2013年）。鼓励孩子们对自己的行为负责，关心并与他人相处，并为集团做出贡献。即使发生错误，积极的气候侧重于团队合作，合作，接受和耐心。当团队专注于他人的积极性状时，他们可能会看到这些积极行为的发生增加。

这对你意味着什么？

您为新员工提供培训和支持，让他们反思自己的经历、文化和对指导的理解。你必须准备好帮助员工（a）反思他们自己的经验和假设，（b）使用符合你的课程指导理念的策略。要做到这一点，你必须熟悉你的计划的指导声明和形式的指导是可以接受的和不可接受的，在你的计划。您必须围绕这些主题向员工提供培训，在课堂或课程中观察，并在员工学习使用积极的指导方法时提供支持。具有挑战性的行为是员工将要解决的一些最困难的问题，因此他们需要您的支持。

完成本课程

有关本课程的更多信息以及随附的学习、探索和应用课程中提供的资源和活动的列表，请访问培训和课程专家积极指导课程指南。

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