花一分钟，闭上眼睛，想想一个从小就有影响力的成年人。这个人是如何帮助你做出正确选择的？你犯了错误时，他或她是如何表达鼓励的？这让你感觉如何？与一个主要关注你的错误行为和错误的成年人相比。他或她说了什么或做了什么来表达不赞成？这是如何影响你对自己，特别是成年人，以及一般成年人的行为和感觉的？

您与之合作的成年人遇到了一系列塑造的生命经历，并继续定义他们今天的个人。这些经验影响他们如何与其他成年人和儿童互动并提供指导。作为培训师或教练，您有责任确保所有工作人员都了解如何通过适当和积极的指导来积极地影响儿童的行为。观看此视频以介绍指导。

为什么孩子们从事挑战性行为？

有很多原因可以解释为什么孩子们会做出成年人认为具有挑战性的行为。有时挑战性行为是典型发展的一部分。在所有情况下，孩子的行为都传达了一个信息。由成年人来学习孩子的“密码”并解释信息。以下是孩子的行为可能传递的一些信息：

• 我需要你的注意力，但我不知道如何要求它。
• 我不知道我应该做什么。
• 我需要帮助。
• 我很无聊。
• 我很孤独。
• 我感觉不舒服。
• 我很害怕。
• 我累了。
• 我不想这样做，或者我不喜欢那样。
• 我被淹没了。

什么是指导？

指导是工作人员帮助儿童了解成为社区成员意味着什么的方式。这是他们如何帮助孩子们学习在各种环境下的行为期望。这意味着帮助孩子们从错误中吸取教训，做出积极的选择。

你还必须教员工什么是指导不是. 指导不是惩罚。这不是控制或让孩子害怕成人。指导包括了解儿童，创造他们可以学习的最佳身体和社会环境；它是主动的，而不是反应性的。

生命技巧视角：了解指导的主动方法

积极的指导可以帮助建立重要的社会、情感和生活技能。你们项目中的孩子是我们国家的下一代，儿童必须了解如何在一个现代、多样和复杂的民主社会中文明地发挥作用。DanGartrel，作者民间社会的教育，建议以下五项基本技能，他称之为民主生活技能：

• 作为一个团体的成员和有价值的个人而获得认可
• 以非伤害性的方式表达强烈的情感
• 独立或与他人合作创造性地解决问题
• 接受他人的独特人体品质
• 智能地和道德思考

申请民主生活技能可以帮助确保我们使我们朝着正确的方向移动我们的长期和短期决策。然而，这可能是挑战，记住在涉及儿童或其他成年人的压力情况下。重要的是要记住谁拥有问题以及我们可以无法控制的问题。我们无法控制其他人选择对待我们的方式。然而，我们确实控制了我们如何对他人的行为做出反应。

对挑战性行为的积极反应依赖于教导孩子的指导，他或她可能缺失的技能。根据听话和希尔德兰（2013年），指导可以定义为：

• 积极影响他人行为的言行
• 建立适当的期望和支持他人，以便他们做正确的事情
• 为实践和成功提供充足的机会
• 当错误发生时，保持帮助和鼓励
• 在尊重他人的价值观的同时理解您自己的价值观

Gartrell（2004年），in引导的力量，描述了致力于积极指导的六位教师做法：

实践	实施过程
老师意识到社交技能复杂，需要多年才能完全学习。	孩子们正在学习社会认可的行yabo电子游艺为，发展社会技能需要时间和实践。家庭和老师引导孩子学习社交技能。
老师减少了儿童的需求，以误认为是错误的行为。	老师使用发展适当的做法，以便在计划期望和孩子的技能之间进行适当的匹配。
教师实行积极的师生关系。	教师与每个孩子建立关系，并建立合作和同理心的模式。
老师使用面向解决方案的干预方法。	老师示范如何和平解决冲突，鼓励孩子们自己谈判。作为一名发展中的专业人士，教师致力于管理和监控自己的感受和成长。
老师与家庭建立伙伴关系。	从孩子进入这个项目开始，老师就通过积极的笔记、电话、会议与家庭成员建立积极的关系。
老师与成人合作。	老师明白，她或他不能独自完成所有事情，并与其他成年人（包括家庭成员和志愿者）一起创建一个团队。积极的指导包括与其他熟练成年人的团队合作，尤其是如果孩子有一贯的、密集的挑战性行为。

文化与经验对指导的影响

影响成年人对儿童行为的反应有多种因素，包括成年人是如何被培养的、他们的个人价值观和信念以及他们对儿童发展的理解。通过仔细检查这些因素，您可以改善工作人员与儿童之间的互动。这将积极影响你服务的孩子的社会和情感发展。考虑一些成人对儿童的期望，这些儿童在文化上是确定的：

• 孩子喂养或自己的年龄
• 孩子独立使用厕所的年龄
• 孩子是否和何时独立睡觉
• 儿童与成人眼神接触的数量与性质
• 对成人和儿童如何相互交谈的期望（例如，对成人提问的可接受性、相互交谈等）
• 婴儿被抱或抱的时间
• 浪漫关系对学龄儿童可以接受的年龄
• 男女互动的性质
• 成人和儿童表达感情的方式（拥抱等）

工作人员的期望与孩子的行为（或家庭的优先事项）不匹配会导致紧张。你必须帮助员工了解可能由文化决定的行为差异。你也可以帮助他们反思自己的成长方式如何影响他们对儿童指导的看法。例如，其家庭成员使用体罚的工作人员可能认为身体反应是可以接受或可取的。在严格的家庭中长大的工作人员可能会与在几乎没有规则的家庭中长大的工作人员对指导的看法截然不同。员工自身的成长经历可能会影响他们容忍的行为类型。考虑对同一情况的这两种不同反应：

卡拉和西尔维亚的回答是对的还是错的；他们只是不同的表现，文化和经验是如何塑造他们的行为指导方法。您的职责是了解这些差异，并帮助员工以符合您的计划指导理念的方式作出反应。

指导作为基于优势的方法

一个以指导为重点的课程将把行为作为解决问题和教学的机会。在一个以力量为基础的项目中，员工关注自我导向、人际关系和自我实现（Hearron&Hildebrand，2013）。鼓励孩子们对自己的行为负责，关心他人，与他人相处，并为团队做出贡献。积极的氛围注重团队合作、合作、接受和耐心，即使在错误发生时也是如此。当一个团队关注他人的积极特质时，他们很可能会看到这些积极行为的发生率增加。

这对你意味着什么？

您为新员工提供培训和支持，因为他们反映了他们自己的经验、文化和对指导的理解。您必须准备好帮助员工（a）反思自己的经验和假设；（b）使用符合您的计划指导理念的策略。为此，您必须熟悉您的计划指导声明和在您的程序中可接受和不可接受的指导形式。你必须围绕这些主题向员工提供培训，在课堂或项目中进行观察，并在员工学习使用积极指导方法时提供支持。挑战性行为是员工要解决的最困难的问题，因此他们需要你的支持。

完成本课程

有关本课程内部期望和随附的学习，探索和应用资源和活动的更多信息，请访问培训与课程专业积极指导课程指南.

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