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目标:

描述反思监督作为工具培训和课程专家可以用来防止儿童虐待和忽视。
促进员工健康和职业精神。

学习

从事儿童发展和学龄项目是一项有益的工作，但也可能是一项困难的工作。工作人员日复一日地负责儿童的安全和教育。你们项目中的许多孩子在家里都面临着巨大的压力，你们的工作人员经常承受这种压力，并使之成为自己的压力。白天很少休息，一年中也很少休息。你们的许多员工下班后也回家照顾自己的家人。在这种情况下，工作人员经历压力、倦怠和工作更替也就不足为奇了。

当员工感到沮丧或有压力时，他们不会用最好的思维。他们解决问题、运用新方法、创造性思维和耐心的能力较差。他们可能无法支持最需要帮助的孩子。反思性监督是一种工具，您可以使用它来帮助支持员工的经验和绩效。它也是预防中心环境中可能导致虐待和忽视儿童的情况的重要工具。虽然你可能不认为自己是一个“主管”，但你可以使用反思性监督的策略来支持员工。

反思性监督导论

健康，培养的关系对成年人来说都是重要的。反思监督为您提供与工作人员建立关系的机会。在这些关系的背景下，工作人员反思他们的工作，挑战自己，努力与新的想法，并表达他们的信仰。这是一个支持性的过程，促进了您节目中儿童的高质量护理。用Fenichel（1992）的话来说，反思监督是一种“学习的关系”。yabo电子游艺

反思监督的特点是什么？

在许多方面，反思监督模型为员工的平行过程。作为培训和课程专家，您希望员工在情感上支持儿童和家庭。你希望他们反思他们的练习并不断改进。在反思性监督中，您有机会建模此过程。你在情感上支持员工，因为他们反思他们的惯例。反思监督的特点是（Cox，Harrison，Neilson-Gatti，2011）：

注意并标记工作人员对事件或情况的感受
承认专业能力
保持植根于儿童或青年的经历
在会话内和之间提供反射的结构

培训与课程专家如何使用反思监督？

波士顿儿童医院的家庭关系项目确定了八个步骤来帮助你在反思性监督中建立支持性关系。以下清单摘自“支持性监督：通过积极的关系促进员工和家庭的成长”：

建立定期、有保障的监督时间。安排约会并保持下去！确保员工知道你和他们在一起的时间是宝贵和重要的。
分享权力。共同决定如何组织会议、设定什么目标、如何监控进展等。
强调积极的一面. 确保员工知道你欣赏他们所做的工作…并且他们擅长于此。鼓励员工，花时间真正关注你的项目进展如何。
尝试倾听而不判断。注意员工与你交谈时的情绪，但不要将你自己的价值观赋予他们的感受。如果他们对工作中的事情不满意，不要生气。听着。
模型健康管理冲突的方法。反思性监督给了你讨论问题的空间。共同努力有效地解决这些问题。
腾出时间内外的监督。想想你和员工的谈话进展如何。练习一下，如果有什么事情再次出现，你可能会说些不同的话。
请记住，你并不孤单。您的Fingertips有很多资源：家庭宣传计划，心理健康服务等帮助人员找到所需的资源。
建立健康的边界。照顾好自己。如果你不知道问题的答案，就这么说。

当员工遇到压力时

有时在反思的监督关系中，您可能会注意到工作人员正在经历压力。意识到压力可以让工作人员难以做得很好。它们可能会更有利用不当实践的风险。作为培训和课程专家，确保您意识到您的工作人员面临的压力。在情绪上与他们联系。遵守应力迹象的工作人员。当你看到压力迹象时，准备帮助工作人员处理他们的情绪。您可能会看到以下内容：

情绪或行为的变化。工作人员似乎感到沮丧，愤怒，或者比往常的脾气暴躁。
工作考勤或态度的变化。一个强调的工作人员可能会停止上班，前往上班，或者在工作中尽可能少。
药物或酒精的问题。
睡觉或谈论不安的问题。
绝望或无力的感觉。工作人员可能会这样说，“我们只是在打转。这孩子什么都不会变。”
萧条。工作人员可能会对他们常常享受的事情失去兴趣，食欲或其他症状发生变化。

当你看到这些迹象时，采取行动是很重要的。与工作人员交谈。帮助他们处理自己的情绪。这对你的职业和个人来说都是一个挑战。毕竟，你不是一个训练有素的辅导员，没有人应该期望你是。不过，你可以打开沟通渠道。你可以成为一个和善的人交谈，你可以帮助员工对他们的工作更有信心。

您可以帮助员工照顾自己并从挑战中反弹，并从事挑战：

确保员工得到休息，并利用他们赚取的休息时间。确保计划是以每个人都有足够的休息和知道休息时间的方式设计的。
介入并帮助. 有时工作压力会很大，工作人员需要不定期的休息。当你看到一些警告信号，表明一名员工正因在课堂上使用不恰当的做法而处于压力或风险之中时，请介入并鼓励他们去休息一下。
请务必随时寻求帮助。你知道你的角色是支持员工。确保他们也知道。适合他们。自己出现漏洞自己：当您不知道对某事的答案时，承认。与工作人员一起学习。
预期压力事件. 在虐待和忽视儿童的情况下，一旦报告出来，这种压力很少会结束。接到报告后，员工可能会对愤怒的父母、受损的人际关系或孩子的安全感到焦虑。你需要提前知道这些感觉会发生。帮助员工做好报告后和报告后的“第一天”准备。与员工讨论可能发生的事情，与他们一起思考他们可能的感受或经历，并一起进行角色扮演，如何应对困难的情况。
员工代言人. 你知道你的员工每天工作有多辛苦。成为他们和他们需求的倡导者。找到可以帮助他们成长和从困境中恢复的资源。