教书

想想这三个词：安全、稳定和养育。它们是什么意思？想想你自己生活中的一段关系，这三个词代表了这段关系。关系中的其他人做了什么让他们感到安全、稳定和养育？那种关系对你的生活有什么影响？不管你是否意识到，这样的关系很可能塑造了你对世界的看法和你成功的能力。让我们来看看一些可以被认为是安全、稳定和培养的关系。

像所有的家庭一样，钱德拉、夏洛特和拉维的家庭也经历了一些压力。无论是面对单亲抚养、搬迁、分居、经济压力还是工作压力，坚强的家庭都能恢复活力。不管怎样，他们都要确保他们的孩子有安全、稳定和良好的人际关系。钱德拉的母亲有广泛的家庭支持，亲密的朋友，和她的婴儿牢固的纽带。她开始与儿童发展中心的照顾者建立牢固的关系。夏洛特的父母理解她的情感需求。他们帮助她与老朋友保持联系，建立新的友谊。拉维的家人互相交流，互相庆祝，并花时间连接和重新连接。

疾病控制和预防中心将安全、稳定和养育关系视为“童年的基本要素”之一。让我们来探讨疾病控制中心如何定义这三个词。

• 安全:安全is “the extent to which a child is free from fear and secure from physical or psychological harm.” This means that adults protect child from harm. Adults regulate their own emotions and monitor children’s development.
• 稳定性：稳定性是指“孩子所处环境的可预测性和一致性程度”。这意味着孩子开始认识到世界是一个可管理的地方。始终如一的家庭习惯是为孩子提供稳定的一种方式。
• 培养：养育是指“父母或照顾者能够对孩子的需要作出敏感的反应并满足他们的需要的程度。”

安全, stability, and nurturing relationships are important throughout our lives. Unfortunately, trauma (like abuse or neglect) can damage or destroy a child’s sense of safety, stability, and nurture. This impacts development. Now think about the children, ages birth to 12, in your programs. Do all of them have relationships that are safe, stable, and nurturing? Based on what you have learned already in this course, it is clear that for some children the answer is, “no.” We do not have to accept that for an answer, though. It is our job to help strengthen families and help each and every person look back on their childhood and answer, “yes.”

你可以通过意识到影响你家庭的压力来做到这一点。涉嫌虐待或忽视儿童的案件会给家庭带来很大的压力。本课程的其余部分将集中于（a）在家庭参与报告后，您可能看到的行为或问题，以及（b）如何帮助经历过这种创伤的家庭。记住：任何时候你不舒服或者不知道该做什么的时候，都要和他谈谈FAP或社会工作者关于资源或想法。你不需要孤单。

模型

支持家庭的模式方法

The following list of strategies is from the Preventing Child Maltreatment and Promoting Well-Being: A Network for Action 2013 Resource Guide. Consider ways you can use these strategies to support families who have experienced trauma:

• Understand that parents’ reactions (including anger, resentment, or avoidance) may be reactions to trauma. Do not take them personally.
• Remember that parents who have experienced trauma are not “bad.” Blaming or judging them is likely to make the situation worse.
• 认识到所有父母都希望孩子安全健康。当你看到父母的好决定和健康的选择时，赞美他们。
• 保持冷静，保持你的声音尽可能的中立和无威胁。建立直接和诚实的沟通模式。
• 保持一致。当你做出承诺时，坚持到底。
• 请注意，当你看到或听到他人遭受创伤时，你可能会经历继发性创伤压力。照顾好你自己，当你感到不知所措时，花点时间来解决自己的反应。

你应该意识到你所在社区的家庭可以利用的资源百万或者在你的安装上:

• 军事家庭宣传方案、受害者宣传和过渡期补偿旨在通过预防、干预、治疗和受害者援助解决家庭虐待问题。访问http://www.militaryonesource.mil/更多信息。
• 家庭准备系统（FRS）是由计划、服务、人员和机构以及它们之间的协作组成的网络，旨在提高服务人员及其家庭的准备状态和生活质量。通过家庭准备系统提供的服务可以帮助家庭在军事生活的每个阶段发展新技能和应对生活挑战。服务因设施而异，但可能包括：流动和部署援助、搬迁援助、个人财务管理、配偶教育和职业服务、家庭生活教育、紧急家庭援助、家庭虐待预防和应对服务、虐待儿童预防和应对服务、新父母支持，特殊的家庭成员支持、非医疗个人和家庭咨询、过渡援助、士气、福利和娱乐、信息和转诊。
• 所有服务人员及其家属均可免费获得非医疗咨询服务。非医疗咨询项目为现役军人、国民警卫队和预备役军人及其家属提供保密的短期咨询。咨询师拥有心理健康领域的硕士或博士学位，并在州、地区或哥伦比亚特区获得独立执业许可或认证。非医疗咨询旨在解决诸如改善家庭和工作关系、压力管理、适应问题（例如，部署归来）、婚姻问题、养育子女以及悲伤和损失问题等问题。这些私人会议可以通过面对面、电话和在线进行。非医疗咨询的目的不是解决长期问题，如虐待或忽视儿童、家庭暴力、自杀意念和心理健康问题。但对于面临短期压力的家庭来说，这可能是一个选择。有关更多信息，请访问https://www.militaryonesource.mil/confidential-help/non-medical-consulting。

与家庭沟通的模式

You may also find yourself supporting the management team when instances of abuse or neglect have been reported. It is not unusual for families to want information about allegations of child abuse or neglect. If a child who attends the program was harmed, families might want or need guidance about how to talk to their children. In your role, you will support the manager as she or he communicates with families and provides them with information that relates to their child’s care and education. You should be aware that all program staff (including managers) must carefully follow guidance provided to you about communication.

家庭虐待或忽视的指控

当虐待指控涉及家庭虐待时，保密是最重要的。确保您和员工尊重家庭隐私。除了调查人员和有专业需要了解的人员之外，您不能与任何人分享有关指控、调查或有关报告或恢复情况的信息(FAP，CPS等）。这包括分享谁做了报告的信息。在某些情况下，违反保密规定可能成为纪律处分的理由，影响调查，并使该计划容易受到家庭的法律诉讼。必须维护家庭隐私。他们决定何时与谁共享任何信息。但是，如果一个儿童受到严重伤害或死亡，其他儿童和家庭可能需要指导和支持。打电话给你的家庭倡导计划和社会工作服务。他们可以帮助为家庭提供心理咨询和/或教育活动，包括处理情绪、与儿童谈论创伤以及作为一个社区进行康复。在这种情况下，你还应该围绕保护因素重新评估你的项目对家庭的服务。你是否尽你所能帮助家庭建立弹性，发展社会关系，了解儿童发展和养育方式，获得具体的支持，并建立他们孩子的社会和情感能力？

机构虐待指控

对于在项目中发生的虐待指控（机构虐待指控），家庭可能对他们孩子的安全有非常合理的担忧。他们可能想知道工作人员发生了什么，他们的孩子是否有任何风险，孩子现在是否安全，以及采取了什么措施。他们甚至可以让孩子退出这个项目。

在制度滥用的指控中，惠顾应仅按照安装指挥官和公共事务办公室提供的指导通知。您应该可以根据粮农组织和安装指挥官提供的指导与家庭交谈。应通过社会工作服务提供为家庭提供咨询。还联系您的家庭宣传计划经理关于可以向家庭提供的教育服务。

你应该和你的经理一起工作，确保涉嫌虐待或疏忽的肇事者保持机密。在调查期间，他或她不应与其他工作人员、志愿者、提供者、父母或受害者讨论指控。向所有员工明确这是期望和要求。工作人员很自然地会对情况感到好奇，想知道细节。你必须树立这样的期望：工作人员在这段困难时期会表现得很专业，他们不会讨论指控。设定一个期望，即他们不会参与流言蜚语、道听途说和可能损害节目及其声誉的错误信息。提醒他们将有问题的家庭转介给家庭倡导计划或社会工作者。

观察

许多被指控虐待或忽视儿童的家庭都经历过某种创伤。这可能意味着他们经历了虐待或忽视自己的孩子。家庭中也可能存在针对成年人的家庭暴力。他们可能遭受家庭或社区暴力。

创伤会影响家庭与你的互动。寻找这些特征（防止虐待儿童，2013年）：

• 经历过创伤的家庭可能会发现很难与你建立信任的关系。他们要相信任何人都不容易。
• 在不存在攻击或危险的地方，家庭可能会察觉到攻击或危险。他们可能会努力保护自己或孩子的安全。你可能会发现自己在质疑他们的决策。
• 他们可能滥用药物或酒精。
• 他们可能很难控制自己的情绪。
• 他们看起来很麻木或“关闭”。

花点时间想想你能如何帮助那些经历过创伤、虐待或忽视的家庭。阅读这些情景，想想你会如何应对。