这节课的信息改编自学龄家庭参与课程。请参考VLS家庭参与课程，以获得更广泛的讨论，涉及与家庭有关的各种主题。

知道

闭上眼睛，并在与家庭沟通中的沟通中的品质。您如何注意到您使用的单词，音调，节奏和日常行动和常规的感觉？问自己，“我在做什么来荣誉与家庭的沟通和关系？”家庭是您工作中的重要合作伙伴。找到一个共同的理解，节奏和对家庭交流的方法有助于。例如，注册过程可以被视为关系的开始。然后，通过邀请多次沟通和协作机会的持续通信，系统和策略来支持未来的日常互动。

在这节课中，我们使用这个术语家庭指的是孩子生活中的重要人物。这些人可以是父母、兄弟姐妹、监护人、大家庭成员，如阿姨或堂兄弟姐妹，以及其他参与到孩子生活中的人。

沟通是您作为学龄工作人员的角色的关键方面。您将与学龄儿童和青年，家人，有时是他们的学校或其他社区合作伙伴沟通。与家庭和其他专业人士沟通时，重要的是要记住在您的信息中清晰和有意义的重要性，并在需要时寻求澄清。

与家庭建立关系和沟通的重要性

几项研究表明，教师，儿童和家庭之间的积极关系对学习至关重要（Shonkoff，等，2000）。yabo电子游艺通过在Hellos和Generbyes期间发生的照顾者和家庭之间的沟通，以及更正式的活动，可以建立和加强关系，如计划的家庭会议。

所有这些机会都要求你意识到很多事情，包括语气，措辞的选择，以及非语言交流，如面部表情和肢体语言。当你意识到这些特点时，你可以更好地以最支持和尊重家庭的方式进行交流。家人会很想知道他们的孩子过得怎么样，如果有什么不明白的地方，你可以通过给予鼓励和询问来支持舒适的沟通。

你也可以确保每一刻都能提供敏感的沟通、积极的倾听和建立联系的机会。与家庭发展关系和沟通可以帮助搭建家庭和学龄项目设置的桥梁。此外,研究表明:

• 展示和支持与家庭合作的项目往往使家庭对支持孩子的发展更有信心和舒适(Wilcox & Weber, 2001)。
• 当服务纳入促进与家庭伙伴关系的实践时，家庭和儿童的结果得到改善，包括育儿能力和积极的儿童行为和运作（Dempsey＆Keen，2008; Dunst，Trivette＆Hamby，2008）。

与家人建立并保持持续的沟通

以对家庭有意义的方式分享有关儿童的信息，对于保持持续的沟通至关重要。尽可能使用数据(例如，节目观察)来传达有关有家庭的学龄儿童的信息。数据可以帮助家庭成员理解，你与他们分享的信息是基于你观察并以有组织的方式产生的信息，而不是基于你的个人观点或观点。同样的，邀请家庭成员花时间在这个项目中做志愿者，或者鼓励他们去观察他们的学龄儿童。这可以帮助家庭了解他们的学龄儿童在家庭、学校和学龄项目之间的经历。

家人也会帮你设定他们与你沟通的步调。需要承认的是，让家人感到安全、舒适和友好需要时间。不同的沟通形式或沟通方式可以在简化过程中发挥重要作用。与家庭使用沟通风格或形式的组合可能最能满足他们的需求。同样重要的是要记住，可能有各种各样的因素给与家庭的沟通带来了挑战，比如信仰冲突或压倒性的家庭问题和危机。花点时间思考并列出一些你在与家人沟通和建立关系时遇到的障碍。本节课的下一部分包括两个重要的沟通策略:积极倾听和与家庭建立伙伴关系。

有目的地倾听和回应

与他人共事时，你必须练习积极倾听。仔细倾听，真正了解个人的立场、兴趣或动机。这表明你听到并理解了对方所说的内容，但也给了你提问和澄清信息的机会，以确保双方都在同一页面上。

根据这本书，家庭、专业人士和出类拔萃者，有几个策略对积极倾听至关重要:

• 进一步的反应．这些都是让别人知道你在倾听的简单方法。进一步的回答包括点头，说“嗯哼”或“接下来发生了什么?”并将演讲者的话用在简短的鼓励声明中。
• 重新播放扬声器的消息．这也被称为释义。你可能会说，“让我看看我是否正确理解......”并重复你自己的话语听到了什么。
• 反映说话者的情绪．沟通的重要组成部分正在阅读和反映情绪。您可以通过反映他们的情绪来显示您正在倾听和连接到他们的员工或家庭成员。简单的短语，“我可以告诉真正烦恼你......”或“我可以看到真正高兴你......”可以鼓励演讲者继续分享。
• 询问开放式问题．“是什么”和“如何”的问题是一种强有力的、不带偏见的方式，可以鼓励员工和家人与你交流。这些问题表明你在积极倾听。他们也表明你想听别人的意见。你可能会问:“萨莎昨天的计划怎么样了?”或者“戴文的哮喘怎么样了?”
• 总结讨论．任何谈话都应该以摘要和计划结束。你可能会说，“我听到你说....让我们回顾一下我们的下一步... .”

在谈话或家庭会议中，在与社区合作伙伴一起工作时，或者在做报告时，清晰和有目的的沟通是很重要的。作为一名学龄工作人员，重要的是你要进行有效的沟通，以便建立和维持伙伴关系和关系，以支持儿童和青年。你还将成为学龄儿童和青年学习这些技能的榜样。

与家庭沟通:建立伙伴关系

在与学龄儿童和青年家庭合作时，合作对于沟通至关重要。你正在共同努力，朝着孩子幸福和成功的同样的目标。为实现这一目标，您必须建立和维护与所有家庭的开放式沟通线。在孩子的发展中成为真正的合作伙伴，您需要不得定期沟通，但有效地共同努力。

国家级母公司（PTA）确定了以下国家学校伙伴关系的国家标准。在阅读这些标准时，请考虑如何在学龄计划中创建和维护家庭合作伙伴关系。

标准1：欢迎所有家庭进入计划社区 - 家庭的积极参与者，在该计划的生命中，并觉得欢迎，重视，彼此相互联系，向工作人员以及学生在学习和在课堂上做什么。yabo电子游艺

标准2:有效沟通——家庭和项目工作人员就儿童和青少年的学习进行定期、双向、有意义的沟通。yabo电子游艺

标准的3:支持学生成功——家庭和方案工作人员持续协作，支持儿童在家和学龄方案中的学习和健康发展，并有定期机会加强他们的知识和技能，从而有效地做到这一点。yabo电子游艺

标准4：为每个儿童家庭发表讲授给他们自己和其他儿童和青年的倡导者，以确保儿童和青年得到公平对待，并获得将支持他们成功的学习机会。yabo电子游艺

标准5:权力分享——家庭和项目工作人员在影响儿童和家庭的决策中是平等的伙伴，共同宣传、影响和创建政策、实践和项目。

标准6：与社区家庭和计划工作人员合作与社区成员合作，将儿童和青年，家庭和员工联系起来扩展学习机会，社区服务和公民参与。yabo电子游艺

在阅读PTA标准时，您可能会注意到趋势。沟通和家庭伙伴关系是双向街道。家庭和工作人员需要共同努力，以建立和维持开放的沟通线。维持员工和家庭之间的沟通经常可能会有障碍，您会发现与家庭成员交谈的正确时间可能因家庭而异。例如，当家庭成员匆忙时，可能不是试图讨论当天发生的事情的适当时间，或者没有多少时间。最好提前联系家庭，以更有效地讨论关切或其他主题。选择正确的设置，时间和方法可以强烈影响与家庭对话的结果。考虑这些与家庭沟通的方法的例子（关于认证理事会，2015年）：

与家人沟通的指引
尊重家人	按名字问候家人。使用家人喜欢的问候语(先生，女士，博士，中尉)。在得到允许的情况下使用名字。 使用友好的声音、表情和手势 保持放松的状态。家人可能赶时间，但总有时间对他们说“你好”和“祝你晚上愉快”。 对他们的生活表现出兴趣。简单的问题，比如，“你周末有什么计划吗?”或者“足球什么时候开始?”可以帮助家庭个性化项目。 记住，每个家庭都有不同的沟通偏好。有些人可能喜欢直接、直接的互动。其他人可能更喜欢更长的、更多的社会互动。 尊重界限。避免在孩子或其他家庭成员面前谈论个人、机密或敏感的问题。有时，孩子们会在家人准备宣布之前分享信息:新工作、即将搬家或怀孕可能是敏感话题。等他的家人告诉你后再说。
支持家庭的参与	欢迎家庭访问时。 除非您正在监督像木工或游泳等危险的活动，否则与访问家庭相互作用几分钟。在他们的孩子拥有的美好日子里，提出一些友好的问题或评论。 多花点时间和新家庭联系。你的项目负责人可能已经带了一个新家庭参观，但你可以继续接触。花几分钟来分享一些细节，比如他们孩子的物品放在哪里，艺术品在哪里晾干，他们的孩子第一天是怎么度过的，或者他们的孩子和谁建立了即时的友谊。 提醒程序家庭更改，如从学年到夏季编程的开关。 向家庭伸出援手，与儿童和青少年分享他们的特殊才能或传统。也许你知道父母是一个强大的吉他手或一个狂热的篮球运动员。邀请他们分享他们的爱好。 提醒家庭有关特别活动。让他们知道即将到来的家庭电影之夜或其他计划赞助商。
与家人分享信息	询问有关孩子或青少年背景，历史和爱好的家庭。 立即写作的事件或事故报告等填写所需的表格。 回答有关该计划及其孩子的经历的疑问。 与你的项目团队一起与家人见面，分享关于孩子的友谊、健康和成就的信息。 与你的项目团队一起与家人会面，讨论他们对行为或发展的担忧。在适当的时候让年轻人参与这些讨论。

通信方法

每个项目都有各种各样的交流方式，有正式的也有非正式的。根据所共享的情况或信息，您将需要确定哪种类型的方法是合适的。如果你不确定，一定要问你的上司。下面描述的许多沟通方法都是其他人的责任(例如，您的经理、管理团队等)，但了解您的项目中家庭接收信息的所有方式是很重要的。

非正式和正式的沟通方法
家庭信息板	家庭信息委员会为中心地点提供家庭成员的更新和信息，通常在大厅或父母经常通过的地方。董事会可能包含时间表，菜单，即将到来的活动和一般计划新闻。这也可以是发布育儿资源的好处。
日常对话	非正式的日常对话是讨论日常事件、孩子的总体进步以及询问家庭成员是否有任何问题、担忧或要求的最佳方式。
时事通讯	一份印刷或数字通讯包含影响该计划中所有家庭的一般信息。一般来说，所有工作人员都将为出版物提供新闻。家庭成员、儿童和青少年也可以通过收集信息和撰写有关项目进展的文章参与进来。这是一个很好的方式来分享一个项目的孩子和青少年已经工作或告诉家庭关于即将到来的事件。
电话	在通知他们的次要事件或伤害时，可能需要对家庭成员的电话呼叫，提醒他们预定会议或事件，或寻求具体信息。
电子邮件	电子邮件类似于非正式的电话，可以用来通知家庭成员发生小事故或受伤，提醒他们有一个预定的会议或事件，或寻求具体信息。(查看您的程序的电子邮件政策)
单独会议或小组会议	应计划正式的通讯方法，例如个别会议或小组会议，目的在于提供具体和重要的资料。在讨论孩子的行为问题或你可能关心的其他问题时，保持积极和有益的态度是很重要的。你在那里解释你的担忧，并在任何可能的时候为家人提供帮助和资源

当所有父母都知道的一般信息时，一些非正式的通信方法都适合使用，例如日程安排，政策或即将到来的事件。其他人（例如电话或电子邮件）可用于通知家庭更多的私人事务，例如涉及他们的孩子的小事情况或逾期许可单据。每当有可能，员工和家庭成员之间的互动应每天发生。日常沟通是在您的程序中保持通信线条的最有效方法。非正式通信方法不应用于讨论主要事件，行为问题或发育问题。在更多正式的沟通时应解决这些类型的问题，如会议或团体会议。咨询您的主管关于您的计划的政策，以便与家庭间非正式地沟通和安排正式沟通。

看到

做

与学龄儿童和他们的家庭一起工作需要你负责每天分享和收集信息。你需要了解基本的沟通方法，以及如何在任何时候都保持适当和尊重。学龄项目在与家庭沟通方面也会带来独特的挑战，比如不同的家长接送时间、文化差异和语言障碍。不要让这些挑战成为缺乏沟通的借口。在如何与家人分享和收集信息方面要有创意。下面是一些如何做到这一点的建议:

• 请查看家庭完成的文件，以登记他们的孩子或青少年在您的项目。还有哪些文件是和家人分享的?这些文件如何与家人分享?想想这些文件是如何与每个孩子、青少年和家庭的强项和美好回忆联系在一起的，以及这些文件是如何捕捉到所需的信息的。
• 在整个节目空间中使用儿童和青少年的照片。使用照片捕捉成就（如在科学项目期间的设计和发射火箭）和令人难忘的时刻（如在阳光灿烂的日子外阅读）。发布儿童和青年的照片个性化您的计划，帮助孩子和家庭感觉像社区的成员。
• 邀请儿童、青年和他们的家庭欢迎新家庭的加入。
• 每天和家人聊天。进行简单的对话，让家人感到受欢迎和认可。
• 邀请家庭成员自愿加入你的计划，或分享你的才能、特殊兴趣或专业知识。
• 在孩子到达或放学的时候，要表现出热情，欢迎家人接送孩子。利用这些时间作为与家人沟通和分享的机会短暂的评论他们的孩子在节目中的时间。记住，最好把较长的谈话留到家庭成员可以集中注意力的会议上。此外，在分享孩子的挑战性行为之前，一定要和你的教练、教练或主管谈谈。这为更积极的互动奠定了基础，并鼓励家人与你保持沟通。
• 尊重家庭生活的复杂性。不同的父母或家庭成员可能会在特定的日子负责接送孩子。混合型家庭可能有多个监护父母。尊重每个家庭成员。避免把一个家庭成员当作“真正的”父母:给每个人一个温暖的问候，提醒大家即将到来的活动，并邀请大家分享他们的才华。
• 与文化和语言多样性的家庭联系。学习一些家庭母语的短语。请家人或孩子/青少年教你如何用他们的语言说“你好”和“再见”。
• 询问家属希望如何称呼他们。第一次见面时，你可以这样确定:“我可以叫你贝克夫人，还是你更喜欢叫贝克中士，还是凯茜?”如果你不确定(或者第一次见面时)，最好是使用更正式的称呼，比如“Mr。“琼斯”、“夫人”和“先生”。在家人的允许下，你可能会对自己的名字感到很舒服。