你知道吗

三个女孩在阅览室为一本杂志打架。他们开始大喊大叫，把杂志从彼此手中撕下来。适龄工作人员珍妮丝走过来大喊：“住手。”她开始喃喃自语，“我受够了。“你们这些女孩整个下午都在互相打扰。”她把杂志从女孩手里撕下来扔掉了。“如果你要装傻，没人能拿到杂志。”

在这种情况下，珍妮丝显然感到了一些压力。当女孩们的行为对她提出挑战时，她开始大喊大叫，表现得咄咄逼人。她让压力占据了她的优势，她做出了不恰当的反应。珍妮丝做了一个糟糕的决定，但你可以从她的经历中吸取教训。在工作中感到压力并不罕见。几乎每个人都有过这样或那样的经历。重要的是我们如何处理压力。你觉得珍妮丝是怎么处理压力的？你觉得她应该怎么做？你能理解导致她行动的情绪吗？

如果珍妮特花点时间放慢脚步，想想发生了什么事呢？如果珍妮丝问自己：“问题是什么？”？需要做什么？我对这些孩子和他们的成长了解多少？在这种情况下我能得到别人的帮助吗？“让我们再看一次那个场景，但这次让我们想象一下情况不同了：

当珍妮丝听到女孩们争吵时，她走了过去。她平静但坚定地说：“看起来这里有问题，你很生气。有什么问题？“她听姑娘们解释。他们各自试图打断对方继续战斗，但她确保各方都能听到。在他们解释了情况之后，珍妮丝总结了她所听到的。“听起来西蒙尼想用杂志做拼贴，命运想读一篇文章。西蒙妮，你觉得怎样才公平？命运，你认为什么是公平的？“姑娘们达成了所有人都能同意的妥协。贾妮斯在他们开始就妥协采取行动时，一直保持密切联系。

这次是什么不同的？Janice使用什么具体的策略来解散这种情况？她做得很好。首先，她记得她对儿童发展的了解。她知道这种行为是这个年龄的典型的孩子。她保持冷静，建模的问题解决策略。她反映了孩子的情绪，并将他们重定向到了更积极的活动。最后，她跟进以确保孩子们成功。

为什么学龄儿童都会有挑战性的行为？

学龄儿童从事成年人认为具有挑战性的行为有很多原因。如前几节课所述，有时成年人认为具有挑战性的行为是典型发展的一部分。在所有情况下，孩子的行为都传达了一个信息。由成年人来学习孩子的“密码”并解释信息。以下是孩子的行为可能传递的一些信息：

• 我需要你的注意，但我不知道怎么要求。
• 我不知道该怎么办。
• 我需要帮助。
• 我很无聊。
• 我很孤单。
• 我觉得不舒服。
• 我很害怕。
• 我累了。
• 我不想那样做，或者我不喜欢那样。
• 我不知所措。

什么是引导？

指导是我们如何帮助孩子们知道成为我们社区的一员意味着什么。这就是我们如何帮助孩子们在各种环境中学习对行为的期望。指导意味着帮助孩子从错误中学习，做出积极的选择。

引导不是惩罚。这不是关于控制或者让孩子害怕你。它是关于了解孩子和创造最好的身体和社会环境，让他们可以学习。

什么是积极引导技术？

有各种各样的正面引导技术。所有这些方法都是在与每个孩子建立牢固关系的情况下发挥最佳效果的。以下技术列表改编自马萨诸塞州学龄联盟，并扩展了Hearron和Hildebrand（2013）的工作：

对儿童行为的适当期望：规则、期望或指导方针有助于在你的课程中营造积极的社会氛围。让学龄儿童参与制定规则。他们会对这个项目有一种归属感，他们更有可能制定自己理解并遵循的规则。将规则或期望限制在几个广泛适用的关键思想上。记住“互相尊重”或“做一个负责任的公民”这样的一些规则更容易，你还必须努力做到始终如一。公平对学生来说非常重要，如果你不一致，他们会注意到的。

管理空间、时间和能量：通过引导技巧，你创造了一个促进积极行为的空间。为了满足孩子们的需要，大人会安排和重新安排一天的物理空间和日程安排。一个常见的例子是移动家具，以消除儿童用来跑步的大开放空间。另一个例子是提供许多活动选择，因此等待时间被最小化或有效地使用。

让整个孩子参与的经历：课程设计是我们所做的一切的基础。如果孩子们感到无聊、过度刺激或不感兴趣，他们就会做出具有挑战性的行为。忙碌的学习者没有时间去挑战行为！

最大化我们的关系：指导基于关系。当你了解孩子，观察他们，倾听他们时，你的策略就会发展。它是建立在发现每个孩子的积极属性和认识他们的基础上的。和孩子们一起度过“中立”的时光，只是倾听，玩耍，享受在一起的时光。

表达感情：工作人员可能会说，“我可以告诉你，你对你和特蕾丝之间发生的事情感到难过。你想让我帮你和特蕾丝谈谈吗？“这也是关于真诚和表达自己的感受。一位工作人员可能会说：“我感到有点沮丧，因为我不能让这个计算机程序工作。我要去找一个能帮助我们的人。”

注意并识别积极行为：积极引导的一个重要部分是鼓励。我们注意并描述成就或积极行为。工作人员可能会说，“乔纳，我敢打赌你为自己解决了那个问题而感到骄傲……”或者“我注意到你把索尼娅的电脑打开了。她真的很感激。谢谢你。”

提供简短，清晰的方向：用自然的语调和眼神交流。检查以确保孩子们理解。

提供选择：只要有可能，给孩子们一个选择。学龄期项目充满了选择。这促进了独立和自我调节。它还将具有挑战性的行为最小化。当你不得不说“不”的时候，给孩子们提供两个可以接受的选择是很有帮助的。例如，你可能会说，“你不能在这里跑。但你可以在健身房里去尊巴，也可以在外面和斯蒂芬妮一起去。”

引导孩子采取适当的行为：当出现有挑战性的行为时，成年人必须知道如何让孩子回到正轨。“不”、“停止”和“不要”几乎不能帮助孩子知道该做什么。积极重定向的一个例子是“把剪刀放在缝纫区”或“在走廊里走”。当你需要和孩子谈论他或她的行为时，要私下远离其他孩子。避免让孩子在朋友面前难堪。

促进社会问题解决：帮助孩子们知道当他们有问题时该怎么做。帮助他们认识到自己的问题，提出解决方案，做出决定，并尝试。随着孩子们长大，你可以简单地促进这个过程，并随时帮助他们解决社会问题。小孩子可能需要你的帮助，想出可能的解决办法。

您也可以成为孩子之间的调解员。从马萨诸塞学年联盟沿着这四步之后：

1. 每个孩子都会告诉他或她的故事没有中断。
2. 每个孩子描述他或她看到的问题，然后描述冲突中发生的事情。
3. 鼓励儿童考虑他们选择的行动方案之外的其他选择。
4. 孩子们同意一个解决办法。

不可接受的指导形式

你有保护孩子不受伤害的职业责任。这包括情感、心理和精神伤害。有某些类型的行为（通常以“惩罚”的名义使用）有可能造成伤害和模仿攻击。当我们对孩子们使用攻击性技术时，他们和他们的家人都知道，对行为的攻击性反应是可以的。这不是我们要向儿童和家庭传达的信息。以下做法在学龄期计划中没有一席之地：

• 体罚：在任何情况下，不得对任何年龄的儿童进行殴打、鞭打、打屁股或任何其他形式的体罚。
• 隐瞒身体需要：在任何情况下，你都不能隐瞒孩子的食物、睡眠、身体活动或如厕等其他需要作为惩罚。
• 大喊大叫、羞辱、轻视或威胁儿童：在任何情况下，你都不得故意让儿童担心他或她的身体或心理安全。你不可以叫孩子伤害性的名字，威胁孩子，或让孩子感到羞耻。
• 孤立一个孩子：你不能惩罚一个孩子，让他或她一个人呆着（例如，让一个孩子一个人呆在操场上，因为他没有和小组一起排队），或者把孩子“暂停”在一个封闭的空间里，比如壁橱、洗手间或纸板箱。
• 绑定或限制儿童的动作：您可能无法通过阻止他或她能够移动或说话（即，覆盖儿童的嘴或胶带的手）来惩罚孩子。

你的程序有指导和接触政策。您有责任阅读并理解本政策。在“识别和报告虐待和忽视儿童”课程中，您与您的经理一起学习了此政策。这是一个好主意，现在和定期审查，因为你开始你的工作与儿童。确保你能回答以下问题：

• 指导实践是什么不在我的工作场所可以接受吗？
• 工作人员和儿童之间的触摸是什么？
• 如果我有问题可以找谁？

看到了吗

当您开始在教室中观察和工作时，您将看到很多指导策略。重要的是要学会区分可接受和不可接受的指导策略。下表提供了每个的例子。

现在观看专家谈论积极的儿童指导。

做

以下策略将帮助您保持积极态度，并创造一个关怀社区：

• 记住，孩子们（和家人）总是在看着。你是一个榜样，即使你认为没有人在看。你对孩子和压力情境的反应方式很重要。有关想法，请参见“应用”部分。
• 在与家人共享的其他信息附近保留一份您的计划指南和接触政策。如果进行了修订，请确保您拥有最新版本的策略。
• 实践积极的指导。问你的主管百万，培训师，或者一个同事来观察你和孩子的工作。询问你是否提供了积极的方向，你做了多少积极的评论，你做了多少消极的评论等反馈。设定一个目标，每一个消极说四个积极的。
• 如果你被淹没，远离情况。确保儿童是安全的，永远不要将计划留出不比的比例或让孩子无人看管。只需绕过房间的不同部分，或者请另一个成年人接管你所做的事情。每个人都需要休息时间。您甚至可以通过说，“我将要深吸一口气并回到令人助攻，帮助您对此问题的解决方案来帮助您来呼吸。”
• 注意你的话。刻薄或批评的话总是萦绕在我们心头。孩子们特别脆弱，因为他们尊敬你。一定要用鼓励和支持的话。不要用羞辱、轻视或侮辱孩子的话。
• 阅读Apply部分的参考资料。当你和孩子们一起工作时，使用你在那里读到的技巧。