在管理儿童护理或青年项目时，很容易陷入所有需要完成的任务中。作为项目负责人，你的角色还包括树立和展示你对儿童及其家庭基于关系的关爱的价值观。将儿童和青少年的需求作为首要任务，可能具有挑战性，因为有如此多的责任。展示儿童和青年是你的首要任务，这是你传达项目的使命和维持情感支持环境的价值的重要方式。就像在任何家庭中一样，成年人设定的基调影响着孩子们的成长和发展。作为项目负责人，孩子们、家人和工作人员都将向你展示如何应对困难问题、做出决定以及如何与他人互动。

创造和维持一个支持性的环境

作为项目经理，你有责任创造和维护一个支持性的环境。从员工和家属那里收集关于他们对项目环境的看法的反馈对于创建一个支持性的项目是很重要的。

反馈可以正式收集(如检查表、正式评分量表)，也可以非正式收集(如建议箱、简短书面调查、员工和家长离职面谈)。这些反馈应在适当的时候与工作人员和其他关键利益相关者(如家长顾问委员会成员)分享，以帮助解决任何需要的改进。

保持支持性的环境包括与孩子、员工和家庭建立关系。为此，你可以协助员工制定和实现职业目标，欢迎和指导新员工，并提出积极的意见和想法，增强员工及其家属作为照顾者和父母的信心和能力。

创造支持性的环境

物理环境也是管理者的一项重要职责。营造支持性的工作氛围包括以下几点:

• 提供充足的用品、实用的家具和专业发展活动
• 规定员工的工作空间(例如，指定成年人在工作时存放物品的地方)
• 为员工会议和专业发展活动提供舒适的椅子
• 包括在员工休息室或资源区提供专业资料
• 确保有私人空间让员工和家长讨论机密问题
• 准备一个“家庭角落”，为家庭(和工作人员)准备一个沙发和舒适的座位，以查看可能感兴趣的安装信息和社区资源

创造支持性环境

歧视的环境还管辖规模

你的重要任务是确保项目环境是开放的，欢迎所有家庭和员工。工作人员和家庭手册应该写有关于跨种族、民族、语言和能力差异的项目的价值观和信仰的信息。作为一名管理者，你可以与家庭进行适当的对话，了解他们的文化信仰和关于孩子养育和发展里程碑的做法。用员工和家人使用的语言进行问候。文学和音乐应该代表员工和家庭的文化，节目玩具和材料应该包含员工和家庭的文化和语言背景。作为一名管理者，你需要对可能出现的问题保持敏感，这些问题涉及家庭对饮食、穿衣、如厕习惯的看法，以及对孩子的指导和纪律。你愿意学习并提出相关问题，而不是对与自己不同的家庭文化和育儿方式做出假设，这将是一个重要的领导品质。

文化在社会情感发展中扮演什么角色?

儿童在与老师、照顾者、家庭和文化的关系中发展社会情感能力。孩子们会形成一种沟通方式，学会适当的社会回应方式，并变得更加独立于他们的照顾者、家庭和社区。例如，一些文化教育孩子在交流时避免眼神接触。然而，在其他文化中，目光接触是社会交往的重要组成部分。对发展里程碑的期望也受到文化价值观和优先事项的驱动。在一些文化中，孩子们要到3岁或4岁才能自己吃饭。在其他文化中，孩子们应该在婴儿期晚期和学步早期开始自己喂养。文化也会影响育儿实践和处理情绪的方式，包括处理压力和应对逆境。家庭优先级影响社会情感能力。例如，一些家庭可能非常重视谈论和表达情绪。 Children might learn to say exactly how they feel, when they feel it. Also, many African-American and Hispanic families may prioritize family and encourage their children to share and play with others at a very early age. Conversely, many white families are more likely to encourage their children to be independent; they might expect their children to independently eat, get dressed, and play. Instead of judging whether a behavior is bad or good, Derman-Sparks and Edwards (2010) suggest that we:

• 尊重他人的文化
• 鼓励他人欣赏这种文化的丰富性
• 认识到我们自己对文化的假设，挑战偏见的假设
• 拥抱，庆祝，诚实地讨论差异和相似之处

员工如何支援所有学习者?

研究表明，与正常发育的同龄人相比，残疾儿童不太可能发展友谊。许多残疾儿童在同龄人交往方面有困难。社会交往迟缓是包括自闭症在内的许多发育障碍的特征。如果这些社交迟缓和友谊技能在孩子们小的时候没有得到解决，他们就有被社会孤立、拒绝和社交情感迟缓的风险。

你可以教工作人员具体的策略，以支持所有学习者的需求。下面提供了多种策略:

作为管理者的反馈与成长

作为一名经理，你将与每个员工一起设定目标和制定职业成长计划，以促进他们的职业发展。作为领导者，自我反省是一项重要的技能。利用你的日记和自我反思，你可能想要与你的管理员(或一个不在你的项目工作的值得信任的同行)见面，以设定你自己的职业目标，并制定一个行动计划来解决你作为经理的成长问题。从员工和上司那里获得反馈对于促进你作为领导者的发展非常重要。即使是那些做了多年经理的人也会发现，自我反省和目标设定对他们作为一个专业人士的持续成长很重要。

总结

你的角色是确保这个项目对孩子、家庭和员工来说是一个欢迎、友好和情感敏感的环境。您对温馨环境的愿景通过您对儿童、家庭和工作人员的身心舒适的关心(例如，为成人提供舒适的家具，描绘儿童、家庭和工作人员的文化和语言背景的海报，教室游戏和材料的选择)对建立一个情感敏感的环境产生影响，表明在这个充满爱心的社区中所有人都是受欢迎的。