- 描述工作人员的自我意识和整体幸福感与孩子的自我意识之间的联系。
- 描述支持工作人员健康、自信和能力的政策和做法。
- 学习反思性监督,以支持员工的自尊和能力感。
- 描述供员工从事健康自我保健实践的材料和资源。
- 了解压力如何影响与孩子、员工和家庭的关系。
学习
联系:员工的自我意识和整体幸福感以及孩子的自我意识
“我认为,当我们谈论儿童的权利时,教师的权利也属于同样的范畴,通过同样的范畴,这些同样的权利需要传达给导演。毕竟,这是基本人权。生长。去学习。是挑战。在失败中感到安全。”
——Michael Koetje (Bruno, 2009)
你对你的员工的整体福祉有自己的脉搏。据幼儿专家玛吉·卡特(Margie Carter)说,托儿人员的工作满意度取决于他们从主管那里得到的支持。托儿中心的工作环境影响照料者的自我意识(信心和能力),这反过来又影响儿童的自我意识。如果环境中的成年人对导演的报复感到焦虑或害怕,那么他们的感受就会传达给他们照顾的孩子。卡特指出,导演应该适应“节目的物理、社会和情感环境”。Carter描述了一系列她从与早期护理和教育提供者的谈话中了解到的最重要的领导行为:
- 给予真诚的尊重和信任:给予教师所需的时间、支持和工具;信任和尊重不是胁迫而来的,必须通过时间来培养。
- 带着愿景工作:项目主管正在推进项目;他们包括创建远景的员工,并为他们提供帮助创建远景的领导角色。
- 分享决策过程:员工应该了解哪些决定将由项目主任单独做出,哪些决定将包括员工达成的共识。
- 拒绝稀缺心态:员工们希望项目主管在收到新想法时能够保持乐观和前瞻性。
- 关注物理环境项目主管需要注意环境,如适当的成人工作空间,舒适的员工休息室,存放个人物品的地方等。
- 走你的演讲项目主管需要履行对员工的承诺,树立自我照顾的榜样,实行保密制度,并努力实现项目目标。
支持员工自尊和能力感的计划政策和实践
管理者被要求在监督员工方面执行许多政策和实践。在实施这些政策和实践时,了解每个员工是很重要的。工作人员在其工作中可能处于不同的专门知识阶段。作为领导,你的职责是执行政策,但要以支持员工积极自尊和能力感的方式执行。
教育家兼律师Holly Elissa Bruno将监督描述为“帮助员工在服务于组织使命的过程中发挥最佳表现。”就像你在你的项目中培养孩子一样,你的员工也需要积极、响应的监督。建立与员工定期审查和讨论的既定政策(如直接和明确的书面人事政策)可以让每个人都了解情况。每个人都应该清楚地了解关于缺勤、迟到、职业发展机会和员工评估会议的形式的政策。作为一名主管,你会希望在可行的情况下让你的员工参与到影响他们的决策中。人事政策手册中也应明确说明决策形式(例如,哪些决定将涉及工作人员的协商一致意见,哪些决定只由管理人员作出)。
作为一名经理,您可以支持项目传统的创建,并通过在线相册记录历史(例如,员工假日活动、生日庆祝、项目周年庆祝等的照片)。你在员工中创造了一种社区意识。用员工觉得最舒服、最有意义的方式向他们表示感谢,是增强自尊的另一种方式。在他们的书中,你的水桶有多满?,作者汤姆·拉斯和唐纳德·克利夫顿描述了对员工积极认可的重要性。然而,他们说,“当认可是个性化的、具体的、值得的时候,是最值得欣赏和有效的。”这意味着要单独了解每个员工,以便以他们最重视的方式认识他们(例如,一个老师可能更喜欢私人的认可,如私人邮件,而另一个老师可能更喜欢在团队会议上口头认可)。重要的是要知道对每个员工来说什么是有意义的,什么能让他们感觉有能力和自信。
进行反思式监督
你将负责监督员工并评估他们的工作。明确详细的工作描述和职责可以帮助你和工作人员了解在你的中心担任特定职位的人的期望。每天与所有员工建立持续和信任的关系,为监督关系建立互信感。员工们会知道,你将监督和评估作为促进他们个人专业成长的一个过程,并在你的项目中为员工保持高标准。你的领导能力将决定你在一个支持性的、安全的环境中进行反思监督的能力。
反思性监督每天都在发生。你的工作是了解你的员工,他们需要什么才能在专业上成长,你能做什么来支持他们的成长。在反思式监督中,你帮助员工批判性地反思她或他的实践,并为个人成长设定目标。为了使反思性监督有效,工作人员必须能够意识到局限性和优势,并渴望学习如何改进实践。
布鲁诺认为,反思型主管和被主管共同建立了这样的关系:
- 促进安全和信任
- 支持和尊重差异
- 邀请成长、冒险和幽默
- 承认并建立力量
- 意识到盲点
- 合作伙伴在漏洞
- 放慢这个过程
你可以获得一些优秀的书籍和dvd,了解更多关于反思式监督过程以及它如何提高员工绩效的知识(参见监督资源讲义)。
在反思式监督中,你帮助员工批判性地反思她或他的实践,并为个人成长设定目标。为了使反思性监督有效,工作人员必须能够意识到局限性和优势,并渴望学习如何改进实践。
你在促进自我意识和自我照顾中的作用
我们工作的环境会对我们的幸福和自我照顾水平产生重大影响。在支持性和关怀性的环境中工作的人通常会有更好的人生观,每天来上班也会感觉更好,即使有时工作很有挑战性。那些在高压力环境下工作、缺乏情感支持的人更容易经历倦怠的影响。根据儿童护理专家杰夫·约翰逊的说法,大部分的倦怠源于对我们所处的环境没有太多的控制。试想一位老师,他的教室里都是小孩子,不断地有更多的新孩子,但却没有额外的课堂支持。很有可能这位老师会变得不堪重负,因为工作环境让这位老师几乎不可能像他或她希望的那样做好工作。经理和其他管理人员通常将自己的倦怠个人化,并将自己的状况归咎于自己。
营造一个对员工友好的环境有助于减轻员工的压力。约翰逊有六个建议:
真正的解脱
和孩子们一起工作对身体和情感都有很高的要求。我们在一天中都需要休息来给自己充电。把有规律的休息纳入到日常安排中是一种简单的方式,可以显示出你对工作人员和项目中的孩子们的关心。
明确的期望和反馈
儿童发展和学龄项目的人员流动率可能很高,但确保每个人都得到了适当的训练,并知道全天应该做什么是非常重要的。
- 每个人都应该知道该计划的使命、目标和理念。
- 每个职位都应该有详细的工作描述。
- 应向所有员工发放一份员工手册,说明应如何处理这些情况。
- 应该定期召开有效的会议。这些会议应该有明确的议程和目标。
- 在有经验的员工和新员工之间建立指导计划。
- 确保每个人都了解中心的组织流程图和报告指挥链。
- 使用清晰简洁的语言,尤其是在传达反馈意见时。尽量避免笼统或矛盾的话,比如,“你带孩子做得很好,但在吃零食的时候要稍微整洁一点。”
- 对完成期望的员工表示赞赏。
- 鼓励家长分享他们对工作人员的感激。
有用的目标和培训
所有员工和经理都应该制定一份长期和短期目标清单。这些应该是私人的和专业的。当人们开始感到精疲力尽时,就很容易忘记梦想、抱负和让他们快乐的事情。询问员工他们想要什么样的培训,而不是为他们决定。当员工被迫参加他们认为无用或没有动力的培训时,他们就没有职业发展。
规划和决策的发言权
当工作人员被邀请帮助制定中心的政策和程序时,他们更倾向于遵循这些政策和程序。邀请他们参与所有的决策可能是困难的,但像教哪项活动或订购哪份论文这样的小决定可以帮助个人赋权。这反过来可能会为领导者的出现提供机会,同时也会减轻你的负担。
高效的会议和计划时间
一定要在日程安排中留出计划的时间。如果你想让工作人员尽可能做好与孩子的工作,他们需要时间来计划每天和每周的活动。确保定期的员工会议是富有成效的、切题的、有用的。为了让会议更有成效:
- 允许员工参与会议议程。
- 在会议之前提供一份议程的副本。
- 准备好讲义和物资。
- 准时开始。
- 专注于工作,把不相关但重要的讨论留到下次会议讨论。
- 在限定时间内播完这次节目。
专业的关系
工作人员不必成为最好的朋友,甚至不必彼此喜欢,但他们确实需要以专业的方式彼此合作。你想在别人身上看到的行为模式是很重要的。慢下来,花时间和员工交流。这将有助于加强人际关系,让你更平易近人。
促进自我护理实践的机会
作为经理,你可以为员工提供练习自我照顾的机会。这一点尤其重要,因为照顾孩子是一项压力很大的职业。工作人员可能要处理家庭成员的部署或军人家庭特有的其他压力。你为你监督的人树立自我照顾的榜样。你必须“言出必行”,利用你的影响力帮助员工进行自我护理。一个很好的方法是利用一些员工会议的时间来集思广益员工的自我护理方法。员工可能想把这个列表贴在员工工作室甚至教室里。当你头脑风暴的时候,决定你和你的员工可以参与自我护理的具体方式(例如,开始一个步行小组,记录你们的总里程)。你和其他员工可能想把具体的自我护理实践作为你书面职业目标的一部分。写下自我照顾的目标表明你和你的员工很重视促进健康的生活方式,避免过度劳累。 When you promote and self-care practices to your staff members, they will feel safe in discussing their own needs with you (e.g., when they need to take breaks, seek a therapist for family issues, etc.). Sharing concerns and caring for each other creates a community of learners which, in turn, promotes a safe and secure environment for all.
作为经理,你可以为员工提供练习自我照顾的机会。这一点尤其重要,因为照顾孩子是一项压力很大的职业。
探索
完成关系的问卷调查了解更多作为领导者的自己。哪些领导行为有助于创造一个有助于员工自我能力感的项目环境?
应用
使用操作工作表反思你的领导能力,并在你想要改变的领域设定目标。与你的上司分享你的想法和目标,并设定一个未来的日期,重新审视你的行动计划,以更新你的进展。
演示
布鲁诺,h.e.(2009)。主要目的.纽约,纽约州:麦格劳希尔出版社。
卡特,m(2000)。教师最需要从主任那里得到什么?儿童护理信息交流,136(136),98-101。从检索https://www.childcareexchange.com/library/5013698.pdf
全国军人家庭协会(2006年)。部署周期报告:分析2005年4月至9月的调查回应.从检索https://www.militaryfamily.org/wp-content/uploads/NMFA-Cycles-of-Deployment_Report__2005_.pdf
拉斯,T.和克利夫顿,d.o.(2004)。你的桶有多满?纽约,纽约州:盖洛普出版社。
零到三个军事家庭项目。检索:http://www.zerotothree.org/about-us/funded-projects/military-families/