Program Evaluation

在本课程中，您将了解计划评估作为确定儿童和家庭的服务的来源的重要性，以及该计划的哪些方面需要改进。所有员工和家庭都可以参与计划评估。计划评估通常在年度基础上完成，以确定该计划是否有效地达到其目标。计划评估的调查结果通常与所有计划的利益相关者共享：家庭，员工，以及社区的某些情况。在军事儿童和青少年方案中，这些报告也与您服务中的军事领导或更高总部分享。

The management team works with staff and families to collect relevant data, analyze it, and use the findings to make changes that will improve overall program quality. They also use this information to create a formal report or description of the program for those outside the program who are interested partners (families, advisory board members, funders, inspection teams, accrediting bodies, etc.). Program leaders will want to use both formative and summative evaluation methods when organizing the program evaluation process.

形成性评价

在计划的日常运营期间使用形成性评估，以检查正在进行的流程并帮助改进计划。形成性评估审查了日常的成功和赤字。当程序刚刚开始或新的政策刚刚生效时，通常使用它。形成性评估提供快速反馈回路，以影响计划决策并进行必要的变化。

形成示例：TORI，程序T＆CS，决定为自己创建一个新的时间表，在他们每天早上在零食期间观察两个幼儿教室，并在每个教师的员工邮箱中留下了她的观察。幼儿房间都在零食时开始新的常规，教师希望Tori几次观察小吃，以提供关于它如何工作的反馈。两周结束时，Tori会见了幼儿教师，讨论了她的观察，并帮助他们决定新的例程是否适用于儿童和员工。

总结评估

总结评估通常在计划结束时进行，或者在一段时间内已经存在之后进行。总结评估通常与计划外（咨询委员会，际委员会，资助者）之外的人分享，以提供有关该计划的有效性的数据。）

Summative Example: Each July, Maria, the program manager writes an evaluation report. In it, she summarizes child and youth data, parent event data, child and parent satisfaction data, and the overall program budget report. This report also highlights progress on the program's goals (e.g., increase the number of volunteers in the after-school program). In many ways, a summative evaluation report may be of interest to anyone affiliated with the program, but is also of importance to individuals outside the program.

Although a summative evaluation report may only be written and shared once per year, the information that is used to create the report is collected across the year at many different points and includes many different stakeholders (e.g., staff, parents, coaches, advisory board members).

评估可以由一名工作人员进行内部的到程序（例如，T＆CS或计划经理）或评估可能由某人进行外部的到该计划（例如，有关顾问顾问，具有育儿计划管理专业知识的大学教授，评估员为认证，或者在进行方案评估中具有专业知识的国家许可代表）。该计划经理通常负责进行总结计划评估，或与外部计划评估符合作协调和工作;然而，T＆CS可以协助经理（例如，帮助收集一些相关数据）。

规划计划评估

计划评估计划评估时，主要问题是“评估的目的是什么？”

• Do you want to demonstrate why the program needs more after-care staff?
• 旨在展示儿童的成长和发展吗？
• 评估是否正在进行收集其他人关于该计划的反馈？

评估的目的可以对不同的利益相关者不同，并将推动评估的问题类型将回答：

• 我们（领导团队和员工）在做我们所说的是我们在做什么？
• 该计划对儿童及其家人的影响是什么？
• 所有家庭都感到欢迎和部分计划社区吗？
• 该计划是否符合国防部认证要求？

育儿和青年方案评估中通常有三个主要考虑领域：

1. 节目质量
2. 计划结果（儿童和青年）
3. 消费者和利益相关者对该计划的满意度

重要的是，参与评估的人们了解评估的目的以及如何报告他们的回复。规划和设计评估包括创建一个矩阵，其中组织了评估的主要方面。如果未仔细设计评估，则结果可能不准确或报告。The resources in the Explore section will help you more deeply understand the program evaluation process, including what documentation or data may be most appropriate based on the questions you seek to answer, as well as different classroom- or program-quality assessment tools (e.g., environment rating scales) that can offer additional data about the program.

Data used to answer the evaluation questions may be collected through online surveys, focus groups, one-on-one interviews, use of classroom- or program-quality assessment tools, and document reviews (e.g., teacher's written lesson plans, children's progress reports or assessment data, budget summaries, program supply orders).

共享和使用程序评估数据

在进行形成性或总结评估时，要规划结果如何报告和使用。父母将想知道他们的时间和注意响应调查问题是否会导致他们的孩子的更高质量的课后编程。程序管理人员必须决定与参与数据收集的人分享评估结果的最佳方式。结果可以在程序的网站上发布，在时事通讯中，以及父母可以访问它的其他地方。员工和咨询委员会成员可能会提供硬拷贝。该计划经理还非常重要，还与利益攸关方讨论计划评估结果。讨论可能在定期定期的员工会议或咨询委员会会议期间进行。使用评估结果来改善计划应清除利益攸关方。工作人员和其他相关利益攸关方应了解如何监控进展情况。

要求一些计划在际理事会会议或其他团体中共享计划评估数据。For example, if the after-care staff and the program manager apply for and receive a special grant from an organization (e.g., the Rotary Club) for a substantial amount of money to enhance the science activities offered during the after-care program, then the staff and program manager have a responsibility to evaluate the activities and students' learning and report how the money was spent. Again, choosing the most relevant evaluation questions is critical to planning the evaluation, data collection methods, and timeline. The evaluation report should be written, shared and discussed with the funders.

观看下面的视频，了解T＆C和程序经理如何使用程序评估来记录成功和指导更改以备将来改进。

计划管理：方案评估

Model an Approach to Continuous Quality Improvement

工作人员展望了计划经理和T＆CS的领导力。作为领导团队，他们专注于持续的质量改善前景。致力于为儿童，青年和家庭提供意识改善服务的计划表现出了学习新知识和技能的开放性。yabo电子游艺他们对质量有明确的理解和承诺。他们知道高质量的计划应该为儿童，青年和家人提供什么。他们知道程序表现得很好，可以更好地完成什么。这种意识是基于观察，数据收集和使用有效和可靠的程序评估工具。

在学习部分结束时提供了一种样本连续质量改进计划（见Isbe连续质量改进计划 - r）。此示例计划基于使用早期儿童环境评级规模修订的学前学龄儿童观察（亚慱彩票ECERS-R）。该示例计划选择专注于改善其计划环境的所有方面，跌破ECER-R级别的“5”。需要改进的具体领域在计划中列出。示例计划包括时间表，活动和专业发展以及负责人。撰写持续的质量改善计划是领导团队聘请员工在分享他们所有可能团结起来的愿景以获得更高质量的儿童和家庭的质量。

您的服务，许可机构或认证机构，可能有一种特定的格式，他们希望收到您的持续计划改进计划（这是计划评估的一个方面）。在“学习”部分结束时，我们提供了一个额外的空白示例，俄亥俄州如何根据其州的质量评级和改进系统构建其持续改进计划的额外空白示例。虽然每个机构，州或服务可能在他们想要格式化或交付的信息时略有不同，但它们通常正在寻求相同类型的信息。

1. 您对该计划的目标是什么？
   1. 你是如何派生这些目标的？换句话说，程序的当前状态是什么，你怎么知道这个？您用哪些工具，文档或数据来了解您的程序目前如何运作？
2. 有什么特定的行动项目，以帮助解决这些目标？
   1. 什么活动或专业发展培训将帮助您满足这些目标？
3. 你需要什么资源？
4. 谁负责列出的特定行动项目？对于许多目标，可能有多个人负责，因为直接护理人员可能负责在课堂上制定新的做法，而T＆CS负责相对于这一新的做法和观察和教练提供培训，以确保它正在发生适当的情况。
5. 执行特定行动项目的时间表是什么？
6. 您如何了解您的目标是实现的？
   1. 您需要预测您需要监控目标的进度的工具，文件和数据。这可能类似于您用于识别以识别开始的目标的信息。例如，在学习ISBE示例中，程序可以在4个月内重新管理ECER-R，看看他们现在在5中的得分是否在5中。但是，它们可能是不同的。例如，如果您制定基于Family Surveys的反馈提供更多家庭教育研讨会的目标，您可以使用参加研讨会的家庭数量作为监测进度的一个点。

Continuous quality improvement entails:

• 对终身学习的承诺yabo电子游艺
• 程序变更导致更好的质量保育
• 自我反思
• 共同领导地位
• 嵌入式职位支持

当T＆CS和计划管理者始终如一地阐明并表现出对持续质量改进的承诺，他们为所有员工提供了一种典型的旨在为卓越奠定的。领导团队随时准备庆祝该计划的成功，而且还努力达到下一个目标。