计划支持

“勤劳是不够的;蚂蚁也是如此。你努力的是什么？”- Henry David Thoreau

程序管理人员和T＆CS处于要求他们与众多员工和家庭互动的职位。他们的工作计划可以包括各种任务。很容易被陷入困境的小型任务中。保持专注于工作的各个方面，对创造和维护为儿童，青年的高质量方案而产生最大的影响，当有很多要注意的时候，他们的家庭就会很困难。本课程指出了计划管理（招聘和支持人员）的这些方面，这些方面最有助于该计划的质量。

招聘的重要性

T&Cs and program managers are the recognized leadership team within child and youth programs. Their role is to support the ongoing work that the staff does every day with children, youth and families. The support they provide is both individual and program-wide. Program staff may have a view of what happens in their own classroom setting, but the leadership team has the responsibility to oversee the quality of all aspects of the program. There are many ways to provide program support that supports continuous quality improvements, but the most influential is hiring and retaining exceptional staff members. The largest budget line in care and education programs for children and youth is always the staff members. Staff are the heart and soul of the program.

特定的服务或计划模型可能有具体的程序，必须遵循雇用新的工作人员。必须遵守许多就业法律和程序在招聘过程中。除了计划经理（例如，主管，主管，家庭咨询委员会成员）之外，这可能涉及人员团队。有关帮助解这些法律和程序，请参阅您的服务具体指导方针。

招聘新员工可能非常耗时，昂贵，方案管理人员应承担巨大的责任。仔细选择最优质的工作人员对于创造和维护高质量的计划至关重要。计划经理了解他们希望员工拥有的知识和技能，他们希望雇用开放学习和发展为专业人士的个人。yabo电子游艺经理通常意识到其计划的方面不太成功，不妨为他们的计划添加新的想法和能量的工作人员。当雇用新的员工人员时，程序管理人员和T＆CS通常是第一个欢迎他们来到工作环境的人。

为所有员工创造一个欢迎的工作场所

T＆CS和计划管理人员负责将新员工适应该计划。作为公认的领导团队，T＆CS和计划经理是有效的，帮助所有员工在其工作中取得成功。故意欢迎新人员加入该计划可能影响其愿意在该计划中仍雇用的愿望。一个新的员工定位以及培训和指导过程可能会消除工作人员不确定计划规则或程序的未来问题。此外，拥有新员工定位的一些好处以及培训和指导过程，您可以从一开始就突出，并不断加强您的计划的目标，任务和服务，为服务儿童，青年和家庭提供服务。这些经验还提供了时间和结构，以创造支持高质量护理的信任和专业伙伴关系。工作人员从一开始就知道您在那里支持他们的专业发展，并鼓励提出问题，寻求支持和学习。yabo电子游艺您的服务可能对新员工具有出色的正式定位过程，但您可能希望为您在特定的环境中展开新员工的机会。每个工作场所都有一种文化或做事方式。它有助于新员工在欢迎并被邀请成为工作场所文化的一部分时感受团队的一部分。 (e.g., program staff enjoy a complimentary chair massage during their break or take part in a healthy treats potluck).

以下是欢迎新员工的一些建议：

• 有目前的工作人员创造一个“我希望我在这里工作时我希望的事情”的名单。将其包含在方向活动中并将其添加到员工手册中。包括幽默的例子（笑声是一个伟大的破冰机）。
• T＆CS和计划经理应故意与新的工作人员进行简要办程，以确保一切顺利。T＆CS尤其可以提供建设性的反馈，并帮助新的工作人员庆祝成功，并提供额外的信息和澄清政策或程序。许多新员工认为这项工作与儿童和青年合作，但重要的是他们理解与成年人合作也是他们职位的关键方面。在他们的第一周工作期间，这通常会变得清晰。
• 将经验丰富的工作人员分配给新员工的导师。仔细考虑这项任务，并亲自问员工如果他们愿意承担这一领导作用。
• Leave a brief positive descriptive note in the new employee's mailbox describing something you saw him or her doing (e.g., "I saw how excited Juan was to see you when you came in this morning, and how happily you greeted one another. I can tell the children and families are beginning to develop strong relationships with you."). Encourage them as they learn their new job responsibilities. Everyone needs recognition from a coach or supervisor, but especially when starting a job in a new setting.
• With approval from the new staff member, introduce her or him to families through a program newsletter article or a picture and brief biography on the program website or Facebook page.

所有工作人员都需要觉得欢迎并与该计划相连。为新人员创造一个欢迎的地方尤为重要。从一开始就建立与每个工作人员的强有力的关系，是T＆CS和计划经理如何确保每个员工都有价值。

观看下面的视频，了解工作人员如何为同事员工创造欢迎和支持环境。

计划管理：方案支持

连接个人员工绩效评估和目标设置

在大多数中心，计划经理负责进行员工评估。培训和课程专家可以提供与计划经理的见解和分享观察。不同的计划将有自己的员工评估协议。个人员工评估始终是计划经理（或其他评估员）与正在评估的工作人员之间的协作过程。使用观察和客观数据收集技术在为其工作表现提供反馈时至关重要。

员工评估应始终以积极的，建设性的方式进行。在与员工进行评估时，计划经理应保持专业，礼貌，清晰和客观。结果应始终是工作人员更多地了解他们的实践以及如何与儿童，青年和家庭的工作。决定员工和计划经理决定的绩效目标和目标应该是可观察和可衡量的。实现目标和特定支持的时间表（例如，网络研讨会，读数，DVD），以协助工作人员在实现目标方面应记录。

员工评估和文件应始终保密。程序经理需要确保其他工作人员或家庭无法访问包含这些文件的人员文件。专业目标设置和工作人员达到这些专业目标的手段也可以作为计划目标。培训和课程专家可能会注意到，当她或他观察到各种教室时，工作人员需要一些策略来帮助儿童和青少年从户外过渡。过渡策略的主题可能是T＆CS可能希望在专业学习日期间专注的东西。yabo电子游艺这将让员工在过渡期间引导儿童和青少年的策略相互头脑风暴。

包括员工在决策过程中火蚁超人ce evaluation and professional development plans acknowledges that they are professionals and able to reflect on and contribute to their own growth. Creating opportunities for staff members to learn and problem-solve together creates a sense of belonging, where everyone is able to share ideas.

通过专业发展活动提高质量

T＆CS和计划经理将尽可能多地参与工作嵌入式专业发展活动的工作人员。例如，在学龄前教室中观察到训练和课程专家，因为他们过渡到午餐并注意到这是一个混乱的时间。亚慱彩票在与工作人员讨论他/她的观察后，T＆C建议他或她在同样的转换期间访问，并在他们为午餐准备时引导儿童在指纹或歌曲中，为计划人员提供一些新的策略。在儿童和青年方案中工作的工作人员需要了解各种主题（例如，儿童发展，教学技巧，儿童指导，儿童评估，与家庭，健康和安全，团队建设和与同事合作建立关系）。yabo电子游艺学习经常发生在该计划中日常工作的背景下。

正如工作人员不断学习的那样，T＆CS和计划经理也是如此。yabo电子游艺同样，作为计划领导，他们模拟了改善他们的技能和实践的开放态度。T＆CS和计划经理可能希望公开陈述员工他们自己的专业目标是什么以及他们如何计划满足他们。寻求面对面的专业社区的实践，与导师合作，或与其他T＆CS和计划管理者调度电话会议可以帮助他们作为领导者的增长。不断学习新技能和知识是成为yabo电子游艺专业的一部分;对于工作人员来说，看看并不完美的领导人很重要，并表现出个人致力于扩大他们的知识和技能。

除了工作嵌入式学习机会外，还有许多其他方式T＆CS，程序yabo电子游艺经理和工作人员可能想要参与学习。教育家和作者Gigi Schweikert（2012）为进一步学习提供这些来源：yabo电子游艺

• 大学（面对面和在线）
• Formal courses and webinars
• Other people (mentors, communities of practice, professional book groups)
• Staff trainings
• Workshops
• 图书
• Performance appraisals
• 访问其他程序
• 伙伴
• 会晤
• 会议
• 专业组织的会员资格（例如，零三;国家幼儿教育协会;学校协会后）

计划经理应始终仔细选择适当的网络研讨会，研讨会和其他专业开发资源，以便为方案人员和自身选择。应始终应用服务特定指南。有许多高品质的免费网络研讨会和模块在线提供。您可能希望熟悉以下优秀的在线资源：

• Early Childhood Investigations Webinars
• 家庭订婚，语言和扫盲网络研讨会系列
• Hatch Early Learning Webinars
• 虹膜模块：幼儿环境

创建协作团队的过程

In addition to the professional development resources and practices highlighted above, part of the way you, as T&Cs or program managers can help create and encourage shared ownership is to think carefully about creating collaborative teams and your own role as team members. Like everything else we do, learning to work with others is a skill that does not develop overnight. On the contrary, it is a process that takes place over time. Just like when you are learning any new skill or experience you have to invest time and effort in learning and practicing new things. Being able to work well with others requires ongoing work, energy, and commitment. Remember that each person you engage with is a unique individual. In your daily interactions with colleagues, families and program staff, you always bring who you are: your interests, your personality, your temperament, your background experiences, and your special abilities and talents. The way you view yourself as a leader within the program can define your interactions and relationships with colleagues, families and staff members. When you work together with program staff and families, the time spent on collaboration can benefit the whole program, including you, but most importantly the children or youth for which you care.

建立协作关系需要时间，努力和关注，但通常具有有意义的成果，从而提高了方案的整体质量。在与您的计划中的T＆CS或管理人员合作时，您应该有机会分享成功以及彼此的挑战。您也可能将这些经历视为与您与您有类似兴趣的其他人建立新朋友和网络的机会。

该国建设合作团队的两个领先专家，Jacqueline千和理查德别墅，确定了五个要素在创造协作过程方面非常重要。（约翰逊和约翰逊，1997年;千和别墅，1990年，2000，p.258）。当您阅读这些时，请考虑如何在您的计划中与合作中反映您的经历：

1. 频繁的团队成员之间面对面的互动
2. A mutual "we are all in this together" feeling of positive interdependence
3. A focus on the development of small-group interpersonal skills in trust building, communication, leadership, creative problem solving, decision making, and conflict management
4. 定期评估和讨论该团队在制定改进关系和有效完成任务的目标中的运作
5. Methods for holding one another accountable for agreed-on responsibilities and commitments

在您的日常工作中，您有意识地，有意识地，有关如何与同事，家庭成员和计划人员一起互动的有意识，故意决定，实际上，您是其他人在您的程序中发生合作如何进行协作的模型。作为团队的一部分要求您以积极的态度和对道德行为的承诺进入伙伴关系。无论您多么经历，都是合作工作场所的一部分，应该是您作为T＆C或计划经理的练习的核心。儿童保育设置主要是以人为本的工作场所。最大的资源是人。结果应该是快乐，安全的儿童，青年和家庭。

反思自己的经验和实践

除非这些环境对于在其上工作的成年人也有益，否则不能创建儿童的高质量环境。教育教授莉莲凯茨，与幼儿的老师谈谈(1995)urges professionals to ask themselves the questions below. As you read each of these questions, think about how things are in your own work environment.

On the whole, are relationships with the program staff, your T&Cs or program managers:

• 支持而不是有争议的？
• 合作而非竞争力？
• Accepting rather than adversarial?
• 信任而不是可疑的？
• 尊重而不是控制？

有效的领导者价值合作并承认彼此共同努力，计划工作人员和家庭成功的重要性。他们知道重视他们的节目实践并在需要时进行更改是很重要的。他们还知道庆祝成功并承认他人，如同事和方案工作人员在日常工作中的努力非常重要。Your program may plan joyful events that build community at different levels: among the staff, as well as among staff, children and families (e.g., acknowledging individual staff members during staff meetings, celebrating staff birthdays and life events with potluck lunches, attending a professional training together, organizing family nights, inviting families to participate in classroom and program experiences, inviting families to spend time with children and youth in the classroom).

在与他人合作的同时是您工作中最有价值的部分之一，它也可能呈现挑战。它需要奉献，承诺，解决问题的技巧，以及学习，改变和灵活的意愿，以解决方案中的多个和经常复杂的需求。您有责任维持专业行为，并在面临独特的挑战时寻求同事或适当的接触点。您还需要准备好的帮助计划员工解决挑战，同意，当他们面临困难的情况时，他们不确定如何解决。

当您故意创建合作团队并反思团队中的贡献和实践时，您可以帮助保留高质量的员工。您可以鼓励工作人员对您的计划的目标，任务和目标的投资。T＆CS和计划管理人员在重视每个人为团队中的作用和支持建模和支持协作团队合作中的角色和责任时，帮助创建和维持质量计划。