“父母是婴幼儿体验的关键中介，而且……在这一快速发展时期，它们的影响至关重要。”——Powell & Dunlap, 2010

知道

闭上眼睛，想象一下在与家人交流时你想要的品质。你注意到你使用的词语、语气、节奏以及你日常行动和惯例的感觉吗?问问你自己，“我做了什么来尊重与家人的沟通和关系?”在这项工作中，你最重要的伙伴是婴儿和学步儿童的家庭。找到一个共同的理解、节奏和家庭沟通的方法是很有帮助的。例如，注册过程可以被认为是关系的开始。持续的沟通、系统和政策为未来的日常互动提供了支持，为沟通和协作提供了多种机会。

本课内容改编自婴幼儿家庭参与课程。请参考家庭参与课程，了解与早期护理和学习环境中的家庭参与和工作相关的各种主题的更广泛的讨论。yabo电子游艺

与家人建立关系和沟通的重要性

一些研究表明，教师、孩子和家庭之间的积极关系对学习至关重要(Shonkoff & Phillips, 2000)。yabo电子游艺通过在问候和告别时，以及在计划好的家庭会议等更正式的活动中，护理人员和家庭之间的沟通，可以建立和加强关系。

所有这些机会都要求你，作为婴儿和蹒跚学步的照顾者，要意识到很多事情，包括语气，词语的选择，以及非语言沟通，如面部表情和肢体语言。当你意识到这些特征时，你可以更好地以最支持和尊重家庭的方式进行沟通，同时记住这可能是家庭在早期护理和学习计划中与护理人员的第一次体验。yabo电子游艺即使是经验丰富的护理人员也不会比他们的家人更了解婴幼儿。家庭成员都渴望知道他们的婴儿或蹒跚学步的孩子在做什么，你可以通过提供鼓励的回答来支持舒适的交流，如果有不理解的地方，你可以要求他们澄清。

你还可以确保每一刻都有敏感的交流、积极的倾听和建立联系的机会。与家人建立关系和沟通可以帮助搭建家庭和护理环境之间的桥梁。更好的儿童保育推广联盟建议，护理人员可以采取以下7个步骤来与父母建立有效的沟通:

1. 感兴趣。对每个家庭表现出真诚的兴趣，并在每次互动中传递这种兴趣
2. 是谦虚。尽管你可能有多年的护理经验和知识，但记住父母是他们孩子的专家。我们的目标是与父母合作，支持他们孩子的幸福。
3. 要有礼貌。重要的是要保持一种尊重父母角色的态度，尊重影响他们决定的文化、信仰、价值观和经验。
4. 被邀请。让家庭知道他们的投入是受欢迎的。寻找机会邀请家人与你分享和交流。问一些问题，表现出你感兴趣并且在认真听。
5. 做一个好的倾听者。练习积极的倾听技巧，以表明你在倾听并投入到谈话中。
6. 是正的。发现并分享孩子学习、行为和经历的积极方面。yabo电子游艺不要只在遇到问题或担心，或父母有需要的时候才交流。这可能会破坏关系，导致父母避免一切沟通
7. 是创造性的。与家人沟通的方式有很多。简讯短信，公告栏等等。尽可能多地利用这些方法来满足家庭的需要和喜好。

与家庭建立成功的伙伴关系对你、孩子和家庭都有好处。研究表示:

• 展示和支持与家庭合作的项目往往会让家庭在支持孩子的发展方面感到更加自信和舒适(Wilcox & Weber, 2001)。
• 当服务包含促进与家庭伙伴关系的实践时，家庭和儿童的结果会得到改善，包括养育能力和积极的儿童行为和功能(Dempsey & Keen, 2008;邓斯特，Trivette & Hamby, 2008)。

与家庭建立沟通和有意义的关系是你工作的一个关键方面，当涉及到有特殊学习需求的婴幼儿家庭时(他们可能同时与来自不同机构或学科的几个不同的专业人士互动)，建立有效沟通的关系变得更加重要。yabo电子游艺作为婴儿和学步儿童的照顾者，你在帮助家庭为孩子制定目标并提出实现这些目标的想法方面的作用，会对这些家庭的生活产生巨大的影响。你将与你的教练密切合作，以满足残疾儿童的需求，但对你来说，了解一些关键术语是重要的。

《残疾人教育法》(IDEA)是一项联邦教育法，规定为有资格接受特殊教育或早期干预的儿童制定个性化教育计划(iep)和个性化家庭服务计划(IFSPs)。iep将由当地学区完成，ifsp将由当地早期干预机构完成。CYP专业人员不完成eap、iep或ifsp。但是，您可能会被家庭要求参加孩子IEP或IFSP的团队。每个IEP或IFSP描述了由团队设计的教育计划，以满足孩子或学生的独特需求，并且必须包含有关孩子或学生的具体信息，这是州和联邦法律所要求的。

对于刚接触这个过程的家庭来说，你的角色可能非常重要。家庭可能会把你视为他们的联络人或倡导者，帮助他们了解系统，获得有意义的服务，并制定可以改变婴儿或学步儿童生活的目标。

与家属保持持续的沟通

以对家庭有意义的方式分享婴幼儿信息对于保持持续的沟通至关重要。只要有可能，使用数据(例如，观察，生长和发育的例子)来传达婴儿和幼儿及其家庭的信息。数据可以帮助家庭成员理解，你与他们分享的信息是基于你以有组织的方式观察和生成信息的实例，而不是基于你的个人观点或意见来分享东西。作为你与婴幼儿工作的一部分，你很可能会使用评估收集发展信息，家庭能够获得这些信息是至关重要的。这促进了参与，并允许家庭随着时间的推移跟踪婴儿或学步儿童的发展进程。同样的，邀请家长在你的护理环境中观察他们的孩子。在观察后安排一段时间，谈谈家庭成员注意到什么，并解决他们可能有的任何问题。

家人也会帮助你设定与你交流的节奏。重要的是要承认，家庭需要时间来建立与照顾者的信任，并感到安全、舒适和友好。不同的沟通形式和方法或能在缓和过程中起到重要的作用。与家庭结合使用沟通方式或形式可能最能满足他们的需求。同样重要的是要记住，可能有各种各样的因素会给与家人的沟通带来挑战，比如语言障碍、文化差异或压倒性的家庭问题和危机。花点时间思考并列出一些你在与家人沟通和建立关系时遇到的障碍。什么样的沟通方式能够突破障碍?

有时你必须和家人讨论一些棘手的问题。为对话做准备是很重要的，要记住你和家人的共同目标是支持孩子。一个解决问题的方法将帮助您和家长一起解决问题。这种方法包括:

• 识别问题
• 与家人一起集思广益，想出尽可能多的解决方案
• 共同评估利弊
• 决定一个解决方案去尝试
• 将解决方案付诸行动
• 在一段时间后检查解决方案。

这种方法的关键之一是当他们出现的时候谈论他们的担忧．问题通常不会自行消失。如果你让它们不断升级，它们以后可能更难修复。(与家长的有效沟通:针对专业人士，2018)

让家庭参与幼儿的沟通和语言发展

婴幼儿与成年人之间的互动影响着他们的成长和学习方式。越来越明显的是，婴幼儿经历的共享互动和联系越多，他们作为沟通者就越有效。

看到

做

把人际关系作为你与家人沟通的重点，可以帮助你创造和维持一种环境，在这种环境中，人们会因为他们的优点和他们是谁而被看到、听到、承认和庆祝。你如何描述你与家庭的第一次互动?想想你的努力是如何立即欢迎家庭进入你的早期护理和学习环境的。yabo电子游艺此外，请考虑以下几点:

• 检查婴幼儿加入该计划时使用的文件。还有哪些文件是与家人共享的?这些文件如何与家人共享?想想这些文件是如何与婴儿、幼儿和家庭的优势和美好回忆联系在一起的，以及这些文件是如何捕获必要的信息的。
• 在整个护理环境中使用婴儿、幼儿及其家人的照片，并确定存放个人物品的特殊位置。
• 请现有的家庭帮忙迎接新的家庭。