你知道吗

在这种情况下珍妮丝显然感到有些压力。When the toddler’s behavior challenged her, she acted aggressively and threatened a child. She let that stress get the best of her and she reacted in a way that was not appropriate. Janice made a poor decision, but you can learn from her experience. It’s not unusual to feel stress at work. Nearly everyone does at one time or another. What matters is how we handle our stress. How do you think Janice handled her stress? What do you think she should have done differently? Can you relate to the emotions that led to her actions?

What if Janet had taken a moment to slow down and think about what was happening? How might the situation have been different if Janice had asked herself, "What is the issue? What needs to be done? What do I know about this child and her development? Can I get help from someone in this situation?” Let’s look at that scenario again, but this time let’s imagine that things went differently:

这次有什么不同？詹妮斯用了什么具体的策略来缓和局势？她很多事情都做得很好。首先，她记得自己对儿童发展的了解。她知道这种行为是这个年龄段孩子的典型行为。她知道她唯一能控制的行为就是她自己。她承认那个蹒跚学步的孩子感到沮丧。她保持冷静，反映了自己的情绪。她在需要帮助的时候寻求帮助，确保孩子们的安全。

当您在前一课中阅读时，婴儿和幼儿正在加剧滥用和忽视的风险。通常，这是因为当孩子的行为挑战他们时，成年人不知道该怎么办，而成年人则做出可怕的决定。花时间通过困难的情况思考将在压力时来帮助你。这可以保护您并帮助您制定对您和儿童健康的决定。了解如何应对挑战的行为直接阻止儿童虐待和忽视。

为什么孩子们从事挑战性行为？

有很多原因可以解释为什么孩子们会做出成年人认为具有挑战性的行为。如前几节课所述，有时成年人认为具有挑战性的行为是典型发展的一部分。在所有情况下，孩子的行为都传达了一个信息。由成年人来学习孩子的“密码”并解释信息。以下是孩子的行为可能传递的一些信息：

• 我需要你的注意力，但我不知道如何要求它。
• 我不知道该怎么办。
• 我需要帮助。
• 我很无聊。
• 我很孤独。
• 我感觉不舒服。
• 我很害怕。
• 我累了。
• 我不想那样做，或者我不喜欢那样。
• 我被淹没了。

什么是引导？

指导是我们如何帮助孩子们知道成为我们社区的一员意味着什么。这就是我们如何帮助孩子们在各种环境中学习对行为的期望。指导意味着帮助孩子从错误中学习，做出积极的选择。

指导不是惩罚。它不是关于控制或让孩子们害怕你。它是关于了解儿童，创造他们可以学习的最佳身体和社会环境。

什么是积极引导技术？

有各种积极的指导技术（听力和Hildebrand，2012）。所有这些都在与每个孩子的紧密关系的背景下工作。

婴儿

For very young infants who are not yet mobile, the most important thing you can do is to provide consistent care and nurturing. Provide a predictable environment that meets the infant’s needs for comfort, safety, food, and rest. Remember that crying is a form of communication. Respond to the baby’s cues that she is hungry, tired, bored, or in need of a diaper change. Always think about each child’s behavior in context of the relationship you have with the child:

• 婴儿是新来的还是新来的？如果是这样，婴儿可能正经历着与亲人分离的焦虑。婴儿需要一个始终如一的、有教养的成年人来帮助他们感到安全。
• 婴儿哭得多吗，还是哭得不正常？所有的婴儿都会哭，但有些婴儿哭得比其他的多。寻找婴儿不舒服的迹象。帮助抚慰婴儿通过抱她，摇她，走她，唱歌，并提供安抚像奶嘴。试着给孩子打嗝。
• 婴儿是累了还是出牙了？与家庭成员交谈，了解婴儿的情绪和行为。

指导的关键正在努力了解婴儿以及他或她通过行为沟通的婴儿。讲述非移动婴儿“号”很少有理由当您专注于满足每个婴儿的需求时，您将自然使用该年龄组最有效的指导策略：响应能力和积极的互动。

移动婴儿

就像年轻的婴儿一样，积极的互动是指导的基础。你的工作是帮助一个移动婴儿学习自我控制的基础，帮助她学会安全探索，开始抚慰自己。为了保护宝宝或其他人的安全，有时你可能需要帮助宝宝停止某种行为。也许婴儿是拉别人的头发或试图扭动出婴儿车的安全带。根据Zero to Three（2009年）的说法，你应该集中精力重新引导宝宝的注意力：明确而坚定地设定限制，但不要生气。例如，你可能会说，“这伤了布赖森的头。让我们把这个黏糊糊的球拉上来吧。“你可以指点一个有趣的动物，给他拿点东西，或者一起唱首歌，以此来分散试图逃离婴儿车的孩子的注意力。移动婴儿对以下指导技术反应良好：

• 帮助他们知道该做什么而不是不该做什么。使用积极的语言，如“来攀岩者”而不是“停止攀爬书架”
• 提供安全的探索空间。确保房间里的所有东西对小手指和嘴巴都是安全的。
• 继续满足婴儿的需求。记住，哭是交流的方式。当婴儿感到饥饿、疲倦、受伤或不舒服时，迅速做出反应。

幼儿

对于学步幼儿（通常超过一岁），以下指导技巧是合适的：

Appropriate expectations for children’s behavior:对于12个月以上的孩子，儿童指导从建立有限数量的积极的行为预期开始。这些期望适用于环境中的每个人。例如“安全”或“尊重他人”。对于婴儿和幼儿来说，期望值可能是成人。例如，“我会保护你的安全”或“我会尊重并回应你的需要”

管理空间、时间和能量：通过引导技巧，你创造了一个促进积极行为的空间。为了满足孩子们的需要，大人会安排和重新安排一天的物理空间和日程安排。一个常见的例子是移动家具，以消除儿童用来跑步的大开放空间。

让整个孩子参与的经历：课程是我们所做的一切的基础。如果孩子们感到无聊、过度刺激或不感兴趣，他们就会做出具有挑战性的行为。忙碌的学习者没有时间去挑战行为！

最大化我们的关系：指导是建立在关系的基础上的。当你了解孩子，观察他们，听他们的游戏和故事时，你的策略就会发展。它是建立在发现每个孩子的积极属性和认识他们的基础上的。和孩子们一起度过“中立”的时光，只是倾听，玩耍，享受在一起的时光。

Expressing feelings:一个工作人员可能会说：“我可以告诉你，你很难过现在打扫卫生，但你一个人呆在这里不安全。”这也是关于真诚和表达自己的感受。一个工作人员可能会说，“你的所作所为让我感到害怕。我觉得不安全。让我们这样做吧……”

注意并认可积极的行为：积极引导的一个重要部分是鼓励。我们注意并描述成就或积极行为。工作人员可能会说，“乔纳，我敢打赌你真的为解决这个问题而自豪……”或者“你真的在努力达到那个目标。你差点就拿到了。哇，看看你的手。”

Provide short, clear directions:用自然的语调和眼神交流。检查以确保孩子们理解。

提供选择：每当有可能，提供儿童选择。你可以让孩子决定如何做某事（用红色蜡笔或绿色蜡笔），他们将做事的顺序，以及他们做事。

将儿童重定向到适当的行为：当发生有挑战性的行为时，成年人必须知道如何让孩子回到轨道上。“不，”“停止，”和“不要”一点帮助孩子知道该怎么做。积极重定向的一个例子是，“保持桌子中的水”或“在大厅里散步”。

使用手势，图片或其他提示来帮助孩子理解：您可以指向墙上的图片日程表，以帮助孩子进行新的活动。

不可接受的指导和纪律形式

你有保护孩子不受伤害的职业责任。这包括情感、心理和精神伤害。有某些类型的指导和纪律有可能造成伤害和示范攻击。当我们对孩子们使用攻击性技术时，他们和他们的家人都知道，对行为的攻击性反应是可以的。这不是我们要向儿童和家庭传达的信息。以下做法在儿童发展计划中没有一席之地：

• Corporal punishment:在任何情况下，不得对任何年龄的儿童进行殴打、鞭打、打屁股或任何其他形式的体罚。
• 扣留身体需求：在任何情况下，你都不能对孩子隐瞒食物、睡眠、体育活动或如厕等其他需要作为惩罚。
• 大喊大叫、羞辱、贬低或威胁孩子：You may not, under any circumstances, intentionally make a child fear for his or her physical or psychological safety. You may not call children hurtful names, threaten children, or make children feel shame.
• 孤立儿童：You may not punish a child by leaving him or her alone (i.e., leaving a child on the playground alone because he did not line up with the group) or by putting the child in "time out" in an enclosed space like a closet, restroom, or cardboard box.
• Binding or restricting a child's movements:你不能通过阻止孩子移动或说话来惩罚他（她）（例如，把孩子绑在椅子上，这样他就不能离开集体时间；用胶带盖住孩子的嘴或手）。

你的程序有指导和接触政策。您有责任阅读并理解本政策。在“识别和报告虐待和忽视儿童”课程中，您与您的经理一起学习了此政策。这是一个好主意，现在和定期审查，因为你开始你的工作与儿童。确保你能回答以下问题：

• 指导实践是什么不我的工作场所可以接受吗？
• What are the boundaries for touch between staff members and children?
• 如果我有疑问，我可以去谁？

看到了吗

当你开始在教室里观察和工作时，你会看到很多指导策略。重要的是要学会区分可接受和不可接受的指导策略。下表提供了每种方法的示例。请记住，您所看到的行为可能对成年人具有挑战性，但它们是每个年龄段儿童的典型行为。

做

以下策略将帮助您保持积极，创建一个充满爱心的社区：

• 记住，孩子们（和家人）总是在看着。你是一个榜样，即使你认为没有人在看。你对孩子和压力情境的反应方式很重要。
• 保留您的计划的指导和触摸政策的副本，附近您与家庭分享的其他信息。如果进行了修订，请确保您拥有最新版本的策略。
• 实践积极的指导。询问您的培训师，主管，或同事观察您与儿童的工作。要求提供有关您是否提供积极方向的反馈，您制作了多少正面评论，您制作的否定评论等。设定目标是为每个负面说出四个阳性。
• 如果你不知所措，请远离这种情况。确保孩子们的安全，不要离开一个不相称的房间。只需离开到房间的另一个地方，或者让另一个成年人接管你正在做的事情。每个人有时都需要休息一下。你甚至可以通过说“我要去深呼吸，然后回来准备帮助你想出一些解决这个问题的方法”来模拟愤怒管理技巧
• 注意你的话。刻薄或批评的话总是萦绕在我们心头。孩子们特别脆弱，因为他们尊敬你。一定要用鼓励和支持的话。不要用羞辱、轻视或侮辱孩子的话。
• 阅读Apply部分的参考资料。它们是为家庭设计的，但这些想法对新员工同样有价值。当你和孩子们一起工作时，使用你在那里读到的技巧，并与家人分享这些材料。