你知道吗

在这种情况下，Janice显然感受到了一些压力。当幼儿的行为挑战她时，她积极地致力于威胁一个孩子。她让这种压力得到了她最好的，她以不合适的方式做出反应。Janice决定差，但您可以从她的经验中吸取教训。在工作中感到压力并不罕见。几乎每个人都在一次或另一个时间。重要的是我们如何处理我们的压力。你觉得Janice如何处理她的压力？你认为她应该做些什么不同的？你能否与导致她的行为的情绪有关？

如果珍妮特花了一点时间慢慢地思考正在发生的事情怎么办？如果Janice曾问过自己，情况有何不同，“问题是什么？需要做些什么？我对这个孩子的了解和她的发展是什么？我可以从这种情况下获得帮助吗？”让我们再次看看那个情景，但这一次让我们想象事情不同：

这次有什么不同？詹妮斯用了什么具体的策略来缓和局势？她很多事情都做得很好。首先，她记得自己对儿童发展的了解。她知道这种行为是这个年龄段孩子的典型行为。她知道她唯一能控制的行为就是她自己。她承认那个蹒跚学步的孩子感到沮丧。她保持冷静，反映了自己的情绪。她在需要帮助的时候寻求帮助，确保孩子们的安全。

As you read about in a previous lesson, infants and toddlers are at heightened risk for abuse and neglect. Often, this is because adults do not know what to do when a child’s behavior challenges them, and the adult makes a terrible decision. Taking the time to think through difficult situations will help you in times of stress. This can protect you and help you make decisions that are healthy for you and children. Knowing how to respond to behaviors that challenge directly prevents child abuse and neglect.

Why Do Children Engage in Challenging Behavior?

有很多原因可以解释为什么孩子们会做出成年人认为具有挑战性的行为。如前几节课所述，有时成年人认为具有挑战性的行为是典型发展的一部分。在所有情况下，孩子的行为都传达了一个信息。由成年人来学习孩子的“密码”并解释信息。以下是孩子的行为可能传递的一些信息：

• I need your attention, but I don’t know how to ask for it.
• 我不知道该怎么办。
• 我需要帮助。
• 我很无聊。
• 我很孤独。
• I don’t feel well.
• 我很害怕。
• 我累了。
• 我不想那样做，或者我不喜欢那样。
• I’m overwhelmed.

什么是引导？

指导是我们如何帮助孩子们知道成为我们社区的一员意味着什么。这就是我们如何帮助孩子们在各种环境中学习对行为的期望。指导意味着帮助孩子从错误中学习，做出积极的选择。

Guidance is not punishment. It is not about control or making children fear you. It is about knowing children and creating the best physical and social environment in which they can learn.

什么是积极引导技术？

There are a variety of positive guidance techniques (Hearron & Hildebrand, 2012). All of them work best in the context of a strong relationship with each child.

婴儿

对于尚未移动的非常年轻的婴儿，您可以做的最重要的事情是提供一致的护理和培育。提供可预测的环境，满足婴儿的舒适，安全，食物和休息的需求。请记住，哭泣是一种沟通形式。回应宝宝的线索，她饿了，疲惫，无聊或需要尿布改变。始终思考与孩子的关系的背景下的每个孩子的行为：

• 婴儿是新来的还是新来的？如果是这样，婴儿可能正经历着与亲人分离的焦虑。婴儿需要一个始终如一的、有教养的成年人来帮助他们感到安全。
• 婴儿哭得多吗，还是哭得不正常？所有的婴儿都会哭，但有些婴儿哭得比其他的多。寻找婴儿不舒服的迹象。帮助抚慰婴儿通过抱她，摇她，走她，唱歌，并提供安抚像奶嘴。试着给孩子打嗝。
• 婴儿是累了还是出牙了？与家庭成员交谈，了解婴儿的情绪和行为。

The key to guidance is trying to understand the infant and what he or she is communicating through behavior. There is rarely a reason to tell a non-mobile infant “No.” As you focus on meeting each infant’s needs, you will naturally use the most effective guidance strategies for this age group: responsiveness and positive interactions.

Mobile Infants

就像年轻的婴儿一样，积极的互动是指导的基础。你的工作是帮助一个移动婴儿学习自我控制的基础，帮助她学会安全探索，开始抚慰自己。为了保护宝宝或其他人的安全，有时你可能需要帮助宝宝停止某种行为。也许婴儿是拉别人的头发或试图扭动出婴儿车的安全带。根据Zero to Three（2009年）的说法，你应该集中精力重新引导宝宝的注意力：明确而坚定地设定限制，但不要生气。例如，你可能会说，“这伤了布赖森的头。让我们把这个黏糊糊的球拉上来吧。“你可以指点一个有趣的动物，给他拿点东西，或者一起唱首歌，以此来分散试图逃离婴儿车的孩子的注意力。移动婴儿对以下指导技术反应良好：

• 帮助他们知道该做什么而不是不该做什么。使用积极的语言，如“来攀岩者”而不是“停止攀爬书架”
• 提供安全的探索空间。确保房间里的所有东西对小手指和嘴巴都是安全的。
• 继续满足婴儿的需求。记住，哭是交流的方式。当婴儿感到饥饿、疲倦、受伤或不舒服时，迅速做出反应。

幼儿

对于学步幼儿（通常超过一岁），以下指导技巧是合适的：

对儿童行为的适当期望：对于12个月以上的孩子，儿童指导从建立有限数量的积极的行为预期开始。这些期望适用于环境中的每个人。例如“安全”或“尊重他人”。对于婴儿和幼儿来说，期望值可能是成人。例如，“我会保护你的安全”或“我会尊重并回应你的需要”

管理空间、时间和能量：通过引导技巧，你创造了一个促进积极行为的空间。为了满足孩子们的需要，大人会安排和重新安排一天的物理空间和日程安排。一个常见的例子是移动家具，以消除儿童用来跑步的大开放空间。

让整个孩子参与的经历：课程是我们所做的一切的基础。如果孩子们感到无聊、过度刺激或不感兴趣，他们就会做出具有挑战性的行为。忙碌的学习者没有时间去挑战行为！

Maximizing our relationships:指导是建立在关系的基础上的。当你了解孩子，观察他们，听他们的游戏和故事时，你的策略就会发展。它是建立在发现每个孩子的积极属性和认识他们的基础上的。和孩子们一起度过“中立”的时光，只是倾听，玩耍，享受在一起的时光。

表达感情：一个工作人员可能会说：“我可以告诉你，你很难过现在打扫卫生，但你一个人呆在这里不安全。”这也是关于真诚和表达自己的感受。一个工作人员可能会说，“你的所作所为让我感到害怕。我觉得不安全。让我们这样做吧……”

注意并认可积极的行为：积极引导的一个重要部分是鼓励。我们注意并描述成就或积极行为。工作人员可能会说，“乔纳，我敢打赌你真的为解决这个问题而自豪……”或者“你真的在努力达到那个目标。你差点就拿到了。哇，看看你的手。”

提供简短，清晰的方向：用自然的语调和眼神交流。检查以确保孩子们理解。

Provide choices:Whenever possible, offer children a choice. You can let children decide how they will do something (with red crayon or green crayon), the order they will do things in, and whom they do things with.

Redirect children to appropriate behaviors:When a challenging behavior occurs, adults must know how to get the child back on track. “No,” “stop,” and “don’t” do little to help a child know what to do. An example of a positive redirection is, “Keep the water in the table” or “Walk in the hall.”

Use gestures, pictures, or other cues to help children understand:您可以指向墙上的图片日程表，以帮助孩子进行新的活动。

不可接受的指导和纪律形式

你有保护孩子不受伤害的职业责任。这包括情感、心理和精神伤害。有某些类型的指导和纪律有可能造成伤害和示范攻击。当我们对孩子们使用攻击性技术时，他们和他们的家人都知道，对行为的攻击性反应是可以的。这不是我们要向儿童和家庭传达的信息。以下做法在儿童发展计划中没有一席之地：

• 体罚：在任何情况下，不得对任何年龄的儿童进行殴打、鞭打、打屁股或任何其他形式的体罚。
• Withholding physical needs:在任何情况下，你都不能对孩子隐瞒食物、睡眠、体育活动或如厕等其他需要作为惩罚。
• 大喊大叫、羞辱、贬低或威胁孩子：在任何情况下，你可能不会故意为他或她的身体或心理安全做出孩子的恐惧。你可能不会称呼儿童伤害名称，威胁孩子，或让孩子感到羞耻。
• 孤立儿童：You may not punish a child by leaving him or her alone (i.e., leaving a child on the playground alone because he did not line up with the group) or by putting the child in "time out" in an enclosed space like a closet, restroom, or cardboard box.
• 绑定或限制孩子的动作：你不能通过阻止孩子移动或说话来惩罚他（她）（例如，把孩子绑在椅子上，这样他就不能离开集体时间；用胶带盖住孩子的嘴或手）。

你的程序有指导和接触政策。您有责任阅读并理解本政策。在“识别和报告虐待和忽视儿童”课程中，您与您的经理一起学习了此政策。这是一个好主意，现在和定期审查，因为你开始你的工作与儿童。确保你能回答以下问题：

• 指导实践是什么notacceptable in my workplace?
• 工作人员和儿童之间的触摸是什么？
• Who can I go to if I have questions?

看到了吗

当你开始在教室里观察和工作时，你会看到很多指导策略。重要的是要学会区分可接受和不可接受的指导策略。下表提供了每种方法的示例。请记住，您所看到的行为可能对成年人具有挑战性，但它们是每个年龄段儿童的典型行为。

做

以下策略将帮助您保持积极，创建一个充满爱心的社区：

• 记住，孩子们（和家人）总是在看着。你是一个榜样，即使你认为没有人在看。你对孩子和压力情境的反应方式很重要。
• Keep a copy of your program’s Guidance and Touch policy near other information that you share with families. If revisions are made, make sure you have the most recent version of the policy.
• Practice positive guidance. Ask your trainer, supervisor, or a co-worker to observe your work with children. Ask for feedback on whether you provide positive directions, how many positive comments you make, how many negative comments you make, etc. Set a goal to say four positives for every negative.
• 如果你不知所措，请远离这种情况。确保孩子们的安全，不要离开一个不相称的房间。只需离开到房间的另一个地方，或者让另一个成年人接管你正在做的事情。每个人有时都需要休息一下。你甚至可以通过说“我要去深呼吸，然后回来准备帮助你想出一些解决这个问题的方法”来模拟愤怒管理技巧
• 注意你的话。刻薄或批评的话总是萦绕在我们心头。孩子们特别脆弱，因为他们尊敬你。一定要用鼓励和支持的话。不要用羞辱、轻视或侮辱孩子的话。
• 阅读Apply部分的参考资料。它们是为家庭设计的，但这些想法对新员工同样有价值。当你和孩子们一起工作时，使用你在那里读到的技巧，并与家人分享这些材料。