反光的质疑 |
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教练应该使用各种开放式问题,让员工进行反思对话。使用各种开放式问题可以帮助学习者反思他们目前的知识和实践,实施新实践的结果,以及哪些进展顺利或需要支持。使用下面的示例问题来鼓励反思,并支持你与工作人员的教练对话。 开放式反思性问题包括意识问题,分析问题,选择问题,行动的问题。 意识意识问题要求学习者反思他或她已经知道或正在做的事情。它们通常是“谁”、“什么”、“何时”和“何地”的问题。
分析分析型问题要求学习者将当前的知识、技能、结果与期望的知识、技能、结果进行比较。
选择备选问题要求学习者思考实现预期结果的可能方法。
行动行动问题要求学习者思考他或她将采取什么行动来达到预期的结果。
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