您可能会在您的托儿计划中遇到虐待和忽视儿童，所有工作人员，无论其角色如何，都需要了解虐待和忽视的定义和迹象。在本课程中，您将了解虐待和忽视儿童的类型，风险因素以及保护因素如何最大程度地降低风险并促进健康的关系。

对儿童发育的了解是防止儿童虐待和忽视的保护因素。在本课程中，您将了解您在程序中可能观察到的典型发展和示例。作为支持人员，您将不需要直接护理人员对儿童和青少年发展所需的知识深度。但是，知道在不同发展阶段对儿童的期望有助于您认识到孩子可以做什么与工作人员或家庭成员期望的事情之间的不匹配。

了解儿童社会和情感能力重要性的护理人员表现出可以防止儿童虐待和忽视儿童的保护因素。在本课程中，您将学习直接计划中护理人员的策略，以促进儿童的社交技能和情感能力。您还将了解何时可以将这些策略作为支持人员使用这些策略。

所有员工和家庭都会一次或一次受到儿童的挑战行为。当出现这些挑战时，积极而适当的回应有助于儿童学习更多理想的行为。本课程将向您介绍您计划中人员使用的积极指导技术，并且有时可能会适合您使用这些技术。您还将学会识别永远无法接受的纪律或惩罚惯例，并保证与您的计划管理员进行讨论。

您的计划致力于保护儿童免受伤害，所有工作人员不管他们的角色如何做出这一承诺。在本课程中，您将了解促进安全设施的功能。您还将学习如何帮助维持安全的计划环境，并防止中心虐待和忽视儿童。